90后青年的抗疫故事 | 180多天，服务近200航班次、1.7万多名旅客……- 大数跨境

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90后青年的抗疫故事 | 180多天，服务近200航班次、1.7万多名旅客……

广重集团

2022-09-16

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抗疫风采

近日，广重集团

90后青年职工周松海，

圆满完成白云机场防疫志愿服务工作，

正式返岗工作。

180多天，服务近200航班次、

17000多名旅客……

周松海经历怎样一个抗疫故事？

闻令而动

今年初，周松海刚抢到春节回家的高铁票，公司领导发来信息：春节后能否到白云机场参加抗疫志愿服务3个月？

“没问题。”周松海第一时间回复。

“一定要去吗？”“安不安全？”“万一感染怎么办？”……这是父母亲的担心。

“国家有需要，每个人都应义不容辞！”他宽慰父母，“现场各项防护措施已经很完善，况且很多人在为防疫努力，我也不能退缩。”

没有更多的豪言壮语，大年初三，周松海收到提前到岗的通知，立即简单收拾行李，在家人担心的目光中，来到白云机场。

第一天，他被安排上夜班。怀着忐忑的心情，穿着密不透气的防护服，他深呼一口气后便投入紧张工作。

“现场旅客较多，请黄埔1车、2车、3车进场，谢谢！”深夜，疲倦、困意、干渴袭来，但不能有丝毫懈怠，他打起十二分精神，记录、维持秩序、转运……期间，不时安抚旅客长途飞行后的焦躁情绪。

凌晨4点多，送走3班航班旅客后，周松海顺利完成当天任务。他脱下闷热的防护服，猛灌了一瓶水，绷紧的神经得以放松，才发现衣服全湿透了。

回到宿舍，他没有躺下，而是掏出便签纸，认真复盘当天工作，把注意事项、遗漏的地方等一一记在便签纸并贴到墙上。“事事记录，日日总结，全力以赴，坚决为大家守护好国门。”周松海说。

7分钟的生命通道

5月13日，周松海正在协助两个国际航班旅客的转运，对讲机中传来紧急求助，“组长，组长，限流关卡这边有旅客需要送医……”

“好，我们马上过去。”他叫上同事奔往现场，并下令停止输送旅客、呼叫救护车。

到达现场，只见孕妇脸色苍白，虚弱地瘫坐在轮椅上。原来，这名孕妇临产大出血，需要马上送医。

“跟我来，优先通关。”周松海拿着喇叭高喊，“旅客们，大家晚上好，现有一位旅客病情严重急需送医，麻烦大家拿好行李让出一条通道，谢谢大家！”

很快，一条生命通道迅速打开。

“请放宽心，机场时刻有救护车待命。”到达等待区，周松海蹲下安抚旅客情绪，收集旅客身体状况；同时不忘提醒门岗扫码录入系统信息等疫情防控注意事项。

孕妇转运至大厅出口3分钟后，救护车到达现场，他协助送孕妇上车并告知医生孕妇状况。

短短的7分钟，周松海和他的团队用专业、担当开辟出一条生命通道，最终顺利帮助孕妇脱险。

在半年的志愿服务中，这些暖心的事情经常发生，旅客护照忘记拿了，他第一时间联系遗失询查，确保不耽误旅客行程；航班晚点，旅客情绪不稳定，他及时疏导，保障通道顺畅；旅客咨询出行路线、酒店，他耐心回复，及时给出最优秀方案，让旅客安心离开。

3个月延至6个月

守土有责、守土尽责。凭借耐心、细心、负责的工作态度，志愿服务工作满3个月后，周松海被提为现场G组的副组长，并延期服务至6个月。

周松海肩上的担子更重了，需要统筹组员出勤相关计划，核对整理机场下达的接机安排以及安排入住新组员的更替交接工作。“这是团队对我的肯定，我不能让大家失望的。”周松海说。此后的每一次出勤，他起得比以往更早，睡得更晚。

7月25日晚7点，周松海和队员到机场接班，看见现场乘车处不少旅客滞留，现场有些混乱。“有状况！”周松海当机立断，马上让调度把正过关卡的旅客拦截在大厅的出口，催促组员以最短时间接班，他则来到旅客身边解情况。

原来，部分旅客在扫码后，得知酒店的价格超出预期，吵闹不肯上车。他先稳住旅客情绪，向上级请示后，召集各区领队收集所有隔离酒店的价格，发给旅客自行选择车次。然后，再重新扫码录入旅客信息，有序安排乘客坐车，旅客情绪稳定下来，混乱的场面恢复正常。

“在这里，我们代表的是广州、中国的形象。我们的一言一行，都非常重要，既要守护好国门第一道防线，尽力保障国人身体健康和生命，也要向世界展示我们严谨的工作作风与良好的服务态度。”

180天的执勤，周松海用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，展现了疫情防控下新时代青年志愿者的本色和担当。

【声明】内容源于网络

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始建于1948年，国有全资，是华南地区规模较大、实力较强的机器制造企业。

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广重集团始建于1948年，国有全资，是华南地区规模较大、实力较强的机器制造企业。

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