疫情加快了商家对私域流量的迫切需求,这主要在于疫情高峰期过后,市场并没完全从伤痛中走出来,许多商家对未来持悲观的态度。
许多商家,在疫情之前抗拒线上转型,在线下解封后就做出了180度的态度转变,把搁置的方案迅速升级为未来几年的战略计划。
全力部署私域流量池便是其中的首选之一。一方面,商家生怕未来若是再发生一个“黑天鹅”事件,自己多年的苦心经营很可能会毁于一旦,另一方面,商家不得不承认,互联网巨头已经逐步入局实体经济的各个领域,这些巨头掌握着最前沿的营销玩法,将会对他们进行降维打击。
某线下药店巨头(以下简称“药房”)董事长便是看准了这个市场情绪的波动点,打算以此为杠杆在2022年寻找新的增长爆发。
更为令人惊叹的是,公司很快就迎来了第一个项目的成功,随后立即迎来了第一个周营收破120万,1.3万+会员的大关。
今天,启宝带大家复盘“药房”商家周营收破百万的私域增长链路!
为什么私域代运营会火?为什么周营收实现120万来的如此快速?启博商家运营负责人的总结如下:
1、大部分实体商家本身就有庞大的存量客户基数,只是商家无法对这些客户做到精准的找回,私域代运营服务恰恰是在为商家建立一个自有的“可以多次免费触达客户的渠道”。而实体行业覆盖全国的零售、药店、教育、休闲等等各个领域,因此市场需求是巨大的。
2、私域代运营模式还有一个极大“复利”的特性。私域的本质是“圈层交易”,通过私域的运维调动老用户在他的圈层内进行传播,会比较容易带来精准的转化。另一方面,在流量越来越贵的情况下,私域是商家提升复购的绝佳选择。

“药房”商家平台定位为专注于大健康领域,主推养生肠道健康类保健产品,用健康好物+健康知识吸引创业伙伴参与并成为平台的会员。启宝用AIDA模型进行拆解“药房”商家的起盘运营情况:
①引起注意(Attention)
在活动选品上选择了老少皆宜的燕窝,首先在面向的人群上就扩大了范围;其次在价格上也通过海报来突出对比限时价格,对于即食燕窝这类高频消费品来说本身就是很具备吸引力;最后还有热点势能,在诱惑力上是十分充足的。
“药房”商家将公众号作为一个重要的引流入口,将线下的客户聚集在公众号内,可借助公众号的「菜单栏」功能,设置微商城、直播间、会员中心快捷入口,缩短用户进入私域的链路,提升引流效率。
小程序微商城内还设置了完善的会员成长体系,提高会员留存及复购。

②激发兴趣(Interest)
通过“社群动销+培训”去激活100+种子代理,同时裂变更多的新用户进入商城消费。启博商家运营团队在动销营内,让经销商们边学习边执行,设置了动销PK游戏,给到参加动销营的学员们每日开单奖、粉丝增长奖、业绩竞赛奖,并有证书及实物奖励。
这样做的目的是为了帮助“药房”商家筛选高质量的经销商,让经销商不仅可以深入了解商品优势卖点,还可以学到如何卖货,最终将客户沉淀到小程序内,引导至线上,为下一步的爆单打下基础。

③勾起欲望促进行动(Desire&Action)
借助启博开发的拍对直播系统,实现线上小程序商城+拍对直播订单无缝对接,不需要二次清减库存。通过拍对直播,商城业绩直属于商家账户,没有外部直播平台抽点的顾虑。

总结:
进入2021年后,私域生态越来越完善,私域运营不再是“锦上添花”,而是成为了企业的“必选项”。面对这样的趋势,很多中小企业却因为私域运营门槛过高而束手无策。
启博商家运营团队总结了娃哈哈、白象、张裕葡萄酒、中国石油等500+品牌客户私域项目的实战经验,这些在大公司已经验证成功的玩法,能帮助对私域不了解的商家快速上手,实现低成本获客、促活和复购的目标。
未来,启博商家运营团队将会持续深耕私域生态,赋能微信生态内更精细化的运营管理,助力企业持续提高运营效率,实现全渠道、全场景、全链路的生意新增长。
好了,本次干货分享就到这里,下期想了解哪些内容呢?欢迎在文末留言分享。
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