近日，棉四社区收到了业主送来的锦旗，业主将写有“小区物业尽职责，排忧解难好管家”的锦旗送到了经理助理李福宽手中，并由衷地向东胜物业表达了感谢：“感谢红色物业、感谢东胜、感谢社区的好管家！”
不久前，经理助理李福宽在客服中心发现一位业主在与接待人员交谈时愁容满面，很无助的在诉说着什么。经询问得知，业主家在棉四社区某栋三楼，此房屋经过精装修现已出租，最近一段时间业主家下水管道经常堵塞，请了好几次维修工人进行疏通，没几天就又堵了，给租户生活造成很大的不便，三番几次要退租并索要损失。后经我项目处维修人员现场查验，主要原因为2楼、1楼住户主管道老化，为防止管道堵塞，2楼和1楼业主分别私自加装过滤装置，造成排污不畅，引起堵塞。因此事长期纠纷10月25日晚曾报警处理，仍未彻底解决，抱着试试看的心态来到物业寻求帮助，希望事情能有转机。
李福宽了解后深感此事需妥善处理，否则楼上楼下很容易产生矛盾，随即跟随业主回到楼内，开始入户询问事情始末。经过李福宽动之以情晓之以理近3个小时的劝说，一层二层业主看到我们的工作人员如此用心做事，最终同意现场拆除私自加装的过滤装置，且主动缴纳了物业费。这个长期棘手的问题终于妥善得到了解决，邻里之间也恢复了往日的和谐。
实施“红色物业”的初衷就要把物业服务企业打造成党的队伍，做业主的“贴心管家”。东胜服务集团将进一步坚持“红色物业”服务理念，强化党建政治引领，推动老旧小区服务管理向市场化、精细化、标准化转变，不断改善老旧小区整体环境，增强群众满意度、认可度、幸福感。人民群众对美好生活的向往就是我们奋斗的目标。
东胜物业，全心全意全为您！
