从始于一隅、业务单一，到全社会广泛关注、业务领域全面铺开，如今的物业服务正在不断覆盖各个城市的各个领域，与每个人的日常生活频繁产生交集。
自 2021 年以来，在物业百强企业签约中标项目中，约 42% 是住宅物业项目，其余 58%为办公物业、公共物业、学校物业、园区物业等，物业管理服务工作领域也随着社会化的需求不断扩展，管理范围也逐渐由住宅区、写字楼延伸到政府办公楼、学校、医院、科研中心、体育场馆、国企后勤、广场公园、工业园区、机场及附属功能配楼、会展场馆等各类大型公建项目的物业管理与服务，公建项目的物业管理给物业行业带来了新的市场机遇。
人民对生活品质要求的不断提高，更需要物企回归服务本质，为产业链条增加更多的价值和内涵。东胜物业锚定城市未来，通过专业化、智慧化、多元化等多种方式持续夯实核心动能，在以服务品质为刻度，提高自身品质基础的同时，从社区服务不断探索延伸至城市公建服务，积极构筑多元业态品牌优势，以匠心助力物管行业高水平稳健前行，以高品质服务标准书写高质量发展答卷。
2022 年 12 月，凭借在公建服务领域沉淀的专业能力与资源优势，东胜物业成功中标河北医科大学第三医院物业服务项目，全面接管院区内环卫、园林等作业服务。这是继河北医科大学第四医院、河北医科大学第二医院、河北省优抚医院、石家庄市中医院、河北省计量监督检测研究院、河北省工业和信息化厅、河北省高级人民法院、正定县人民检察院、正定县人民法院、石家庄财经商贸学校、石家庄地铁三号线等近 20 个在管公建项目后，东胜物业在公建服务领域点亮的又一星芒。
对于东胜物业而言，选择公建赛道，既是基于为大众提供更好环境、更大便利、让城市生活更美好的使命使然，也是东胜集团“美丽中国梦的践行者”企业价值观的深入实践。在三甲医院、综合医院中，东胜物业不断优化完善措施，从常规的物业服务、进出秩序管理、环境维护，到医疗废弃物处理，都建立了完整、专业化的体系与标准化流程；当石家庄地铁版图进一步扩大、3 号线全线开通时，东胜物业积极承担起物业管理服务职能，以辛勤汗水交换地铁的整洁，为市民带来更加舒适的出行体验；时至汛期，东胜物业各服务处组建防汛小组，并根据实际情况制定《防汛应急预案》，加大设备设施投入，完善相关防汛物资配置，调度员工汛前隐患排查，对项目用水、用电、防汛防涝设施、危房、危墙、外墙悬挂物、地下室、发电设施及雨水管道等进行全面排查，与政府部门协同，在关键时期承担堤防责任，用实际行动保障着为各单位牢筑汛期防线 ......
秉承良性业务结构及多元业态同步发展的原则，东胜物业始终坚持以满足项目差异化需求为基，以提供最专业的后勤保障服务为准，严格按照质量体系、环境体系和职业安全体系开展工作，确保在管项目服务支持系统的高效运转，用细心、贴心、精心的服务关怀和优质的管理服务体验，稳步提升客户满意。
从“服务一个社区”到“服务一座城”，如今的东胜物业正以前所未有的速度进化，并在一次次承担社会责任证明自身价值。相信在未来，东胜物业仍会秉承“以人为本，服务至诚”的企业核心价值观，以“业务技能娴熟、服务意识强”的服务队伍、智慧高效的服务管控体系，为城市公建领域提供更多服务职能，让服务的柔性能量浸润到行之所致的每一个角落，让“美丽中国梦”照进更多人的生活脉络。
来源：《东胜会刊》
