锤炼服务技能
提升服务品质
共创美好生活
9月16日东胜物业参加了石家庄市第二届物业管理行业岗位技能大赛。本次大赛由市住建局主办、市物业管理协会承办，以“锤炼服务技能、提升服务品质、共创美好生活”为指导思想，旨在践行提升物业服务供给结构和品质，锤炼物业行业工匠精神的理念，覆盖全市物业管理行业，是全省唯一成体系的行业大比武。
全市共45支队伍参赛。在客户服务、秩序维护、工程维修、绿化保洁及创新、才艺展示6大项、24个小项的比赛项目中展开角逐。
七月初接到比赛的通知东胜物业立即成立训练小组、督导小组。客服、秩序、保洁、工程各部门参赛队员经过两个多月的积极备战，克服种种困难、充分利用空余时间反复模拟预演，并以自身扎实有效的工作作风和赛前的集中训练，最终东胜物业不负众望荣获“团体优秀奖”及“企业风采奖”。
客服组展示
客服组甜美的微笑，靓丽、整齐的形象展示结束后，他们需要面对从业主投诉中征集来的各种难题，在情景模拟中即时回应专家评委的尖锐问题和激烈的抢答环节。
工程组展示
工程人员面对专家裁判组随机设置的设备故障点，进行实时排查和处置。
保洁绿化组展示
绿化园艺师傅需要辨识20多种病虫害，当场开方、配药、施治；朴实的保洁大姐，需要挑选和组装各种工具、药水，处理不同的顽固污渍。
秩序组展示
秩序队员用高昂的斗志和饱满的精神面貌在消防、车辆、队列等分项中角逐。
比赛中客服、工程、秩序、保洁绿化无不体现着东胜物业“以业主为中心，为业主提供满意服务”的理念。
风采展示
闭幕式上我公司精心排练的诗朗诵《我是东胜物业人》震彻全场。
东胜物业抓住市物协比赛的契机，积极筹备，让学习氛围迅速形成，以点带面，切实提高基层物业服务人员专业素质。比赛虽然结束但努力的过程我们铭记于心。东胜物业将以更好的服务态度和面貌对待每一位业主。
东胜物业的明天将会更加美好！
东胜物业
