房子是生活的容器,生活赋予房子灵气。“好房子”的深层含义是好的生活方式营造、好的生活氛围形成以及好的生活关系建立。在“好房子”的空间里,是老有所依、幼有所养、花儿绽放、邻里和睦;是“每个人都是服务者、每个人都是被服务者”,“我为人人、人人为我”。物业服务在其中起到链接资源、多方协同的作用。
以人为本,固本培元。港誉物业始终将“四保一服务”与“品质服务提升”放在首位,这既是基石业务也是核心竞争力,我们将常态动作与专项行动并行:以品质培训会、线下督导、神秘访客巡检为常态动作贯穿全年;以服务标准化行动、骄阳行动、百日攻坚等专项行动,循序渐进、接力深入,坚持品质底色永不褪色。为持续提升业主幸福指数,2024年,还将在住宅小区围绕业主归家动线,优化服务环境与品质,用看得见的服务品质提升,诠释焕新“美好生活”的意义。
结束了一天的忙碌,业主的归家第一站就是园区大门。在门岗处,港誉物业秩序团队迎来送往、身姿挺拔,敬礼之际,手臂微曲30°,既显庄重又透露着尊重。他们眼神坚毅,一丝不苟,每一个细节都凝聚着专业与用心。这份仪式感,不仅是服务的开始,更是对每一位业主的郑重承诺,确保安全与温馨并存。
如何让园区永葆年轻?港誉物业“品质升级官”针对已交付小区的设施设备、园林绿化、地面墙面、归家路线集中开展检查维修、修缮时光流逝造成的自然损坏,带你重温乔迁新居时的怦然心动。
业主推开单元楼的大门,结束一天的疲惫,在透明清晰的玻璃门、单元大堂背后,是保洁团队的细致擦拭。她们身体自然站直,手臂自然抬起、下垂,手指发力,将抹布按在玻璃门上,以180°为水平线,来回擦拭。这样的动作保洁员每天都要重复上千次,也正是这样的认真严谨,让居住的家园干净整洁,让业主生活更加舒心。
物业管家是港誉物业与业主们线上线下联系的窗口之一,更便捷地为业主提供帮助。120°指引手势,每一举止尽显贴心与专业。专注品质,从心出发,为业主提供规范标准的服务;微笑服务,细致入微,让每一位业主感受到家的温馨与舒适。管家们时刻陪伴在业主身边,用心守护,只为给业主家人们最贴心的关怀与服务。
在港誉物业服务的园区里,每一处设备设施都因工程团队的匠心而保持着平稳运行。在维护中,他们手持工具90°旋转,保证设备设施的稳定性。手握各种维修工具,应对身处复杂的环境,有时是艳阳暴晒的道路,有时是阴暗潮湿的地下室,工程团队的员工们用一双充满技术含量的巧手,维持园区设备设施的正常运转,成为业主居家生活有力的后勤保障。
港誉物业立足服务焕新,注重品质提升,洞察业主需求,用看不见的匠心,打造看得见的品质。


