2017年4月16日下午紫晶天域住宅小区发生一起火灾，据悉，火势没有发生蔓延，无人员伤亡。在整个火情处置过程中，金世界物业员工反应迅速，措施得当，处置果断，最大程度挽救了业主财产损失。
下午13:25值班经理刘玉涛、秩序班长靳士在园区巡视时发现2#1单元1002室放置空调外机处冒浓烟有火情，立即让监控人员通知各部门人员集合赶到火灾现场。客服部陈蕾紧急联系1002及1102业主，同时联系燃气公司赶到现场查看。
秩序部员工、工程部陈少雄带领员工到达现场后，工程部立即停电、停气。接到通知后1102业主赶回，及时开门将两名男孩救出，避免人员伤亡。
物业人员经与1102业主协商后破窗扑救，秩序员工拉起消防水袋从1102室窗户处向下对准起火地点喷水灭火。13:32秩序部员工已控制火势，同时消防队赶到，对1002室破门灭火。
在各部门紧急协作下，火灾及时扑灭，没有发生蔓延。紫晶天域业主对金世界物业公司表示感谢，对此突发事件的及时处理给予了高度评价。经过此次事件可以了解秩序人员、工程人员以及客服人员处理紧急突发事件动作迅速、及时准确，对消防演习预案程序掌握熟练，在现实火灾突发事件中能及时控制火情，减少损失。
当前正值春季，风力较大是火灾多发季节，金世界物业提示您，请注意以下事项：
1. 请不要乱扔烟蒂火柴，切不可随意将烟蒂、火柴杆扔在废纸篓内或者可燃杂物上；
2.电线插座勤检查，不私接乱拉电线，不超负荷用电，插座上不要使用过多的电器设备；
3.离开办公室要切断电源，用电设备长期不使用时，应拔下插头；
4.切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通；
5.外出前要检查家中的电器设备和燃气灶具是否关好；
6.不要躺在床上或沙发上吸烟；
7.教育儿童不玩火、不随意摆弄电器设备；
8.定期清理家庭杂物，畅通逃生通道。
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