在东胜物业，品质是一种情怀、精进是一种担当、客户满意是神圣使命，达成目标是不懈的追求。
东胜物业严格按照年度计划对社区服务各项做出了具体的升级服务。在环境方面，东胜物业坚持让每一位业主在回家的第一时间就能感受到东胜的特色：进入小区第一眼，呈现便是修理整齐的绿荫、干净整洁的甬路，人性化的公告设施；车辆进出口，清楚地看到的是温暖明亮的指示灯；在物业服务中心，目之所及的是干净整洁的前台以及时刻面带微笑的物业服务人员。每逢上午时光，漫步在社区的阿姨们总是能遇见物业人员在社区巡逻，其中很多熟悉的面孔都会热情的与她们打招呼、互相问候。“我们和物业的工作人员相处的很愉快，姑娘们很懂礼貌，小伙子们也踏实肯干，经常主动帮助我们，我们明显觉得这几年物业的服务越来越好了，物业的管理也越来越人性化，这些变化，社区的居民们都是有目共睹的，为物业点赞！”一位业主阿姨对如今的东胜物业如此称赞道。
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在服务方面，东胜物业今年再次加强监管物业的24 小时客户服务，严格规定了处理业主报事问题的时限，做到来电必接、反应迅速、反馈及时，让业主的问题能够切实得到解决。当业主在居住过程中有需要帮助的时候，能够第一时间打通客服电话，及时取得联系，及时收到报事、报修反馈等等。同时，东胜物业进一步落实和开展了项目经理接待日等便民服务活动，不断加强保安人员的专业技能，定期就行强化训练以及文化素养方面的培训，对存在安全隐患、老旧易损的设备也全面进行了审查、保养及更换，避免安全事故的发生，切实保证了员工及业主的人身及财产安全。结合整体，东胜物业以各职能需求为依据，遵循时间节点，逐步进行着小区各个管理及服务系统的统一改造升级。
今年1-5 月，东胜物业进一步完善了服务品质标准化提升，积极与市场上一二线的大型物业公司进行对标，然后结合内部实际情况制定出适合东胜物业自身的发展方向。在品牌建设方面，东胜服务集团积极与市场接轨，根据市场变化对品牌建设进行再升级，致力将东胜物业推向市场化运作，以招投标等形式承揽大中型企事业单位的物业服务业务。
东胜物业各社区项目围绕“品质再升级、品牌建设”全面动作、逐一落实、整改提升，只为在繁芜喧嚣的市场发展进程中，永保物业管理的匠心价值，为业主提供高品质有温度的服务。
东胜服务集团
