行至微处精益求精丨以品质服务绘就常住常新社区图景- 大数跨境

港誉城市服务集团

2025-02-11

在城市的脉搏中，社区是跳动的音符，奏响着生活的旋律。当人们谈及理想中的家园，脑海中浮现的不仅是高楼大厦与绿树成荫，更是那份常住常新的温暖与归属感。一个有生命力的社区，向来拥有源源不断的活力源泉，港誉物业始终紧扣业主需求，围绕客户服务、环境品质、工程维护、安防服务、全场景生活服务方面层面持续开展系列品质提升专项行动，不断提升服务质量。

精研服务力全面提升业主美好生活体验

作为与百姓民生息息相关的服务领域，住宅服务一直是港誉物业倾注心血、持续升级的重要服务板块。港誉物业不断致力于提升服务质量与客户体验，在保障客户安全与健康方面采取了多项措施以构建坚实的安全防线：通过定期对设施设备进行巡检和及时维修，以预防安全事故的发生；同时，组织应急救护知识专项培训和多项大型安全演练，提升处理突发事件的能力。此外，还加大了对社区环境的改造投入，包括智能车棚的新建改造、数字高清摄像头引入、电梯系统升级、园区硬件设施更新与维护等，以全面提升客户体验。智慧平台“小东家”小程序的使用、便民服务站的设置，使社区拥有着新时代气息，始终保持长久的生命力，受到业主的广泛好评。

聚焦业主需求构建全场景便捷服务体验

为满足业主对社区生活服务多元需求和多样化多层次居住生活需要，港誉物业紧跟行业趋势及社区变化整合自身优势资源并联合优质合作伙伴，积极探索深耕社区生活服务生态，向业主提供涵盖资产管理服务和全景生活服务两大主力板块，覆盖家政服务、社区团购、友邻房产服务、美居服务等全周期服务，以信赖为连接，在社区内打造“悦享+”安心体验，让业主在社区中享受更丰富、更便捷、更品质、更优惠的服务。

内修社区“精神” 共建人文友邻社区

港誉物业借助精彩的社区文化活动和社群生活服务，为业主架起邻里沟通的桥梁，构建出多元人文的社区生活体验，如睦邻文化节、露天观影会、夏日清凉计划、公益市集、全民健身社区绳王大赛等，有传统、有新潮，多彩活动始终与业主生活趣味同频共振，让关于生活的愉悦体验乘倍增长，同时定期举办社区便民活动，含义诊、义剪、专项清洁等方式给业主更贴心的服务体验，从而营造出活力且温馨的幸福家园。

精准化需求响应服务业主零距离

港誉物业定期举办设备开放日、项目经理接待日，邀业主走进社区“心房”，用心聆听来自业主的心声，交流社区生活中真实的感受，无论是“想办什么事解决什么问题”，还是服务过程中的建议，港誉物业都希望以心换心，设身处地的考虑问题。

数智化赋能助力理想生活蓬勃生长

在数字化建设创新领域，港誉物业加强数智联动，提升质效水平，通过数字化平台与AI技术赋能来构建服务新生态，围绕安全、品质、风险预判等场景，港誉物业打造设备设施运行监测平台，通过物联网大数据，远程监控供水、供电、电梯、消防、环境等运行情况；以客户体验为导向，与第三方研发集“物业ERP+智慧物联+社区增值服务”于一体的智慧管理平台，通过上线客户服务端小东家微信小程序，以高满意度的基础服务，带动丰富多元的社区生活服务，实现“服务流程可监控、诉求处理可追踪、业主反馈可即时”，保持提升质效的同时，让业主隔着屏幕都能感受到物业暖暖的用心服务。

港誉物业服务各社区坚持深耕服务力，不断夯实服务品质，将“以人为本服务至诚”品牌理念融入到生活细节的打造之中，将服务的初心注入到人文关怀的温度当中，致力于为业主和客户创造更优美的生活环境，更温暖的服务体验，更美好的社区生活。

【声明】内容源于网络

港誉城市服务集团

港誉城市服务集团，城市综合运营服务商，深入布局物业管理、环境服务、康养服务三大核心主营业务。以“城市大管家”为角色定位，致力于发展成为行业领先的智慧城市服务平台与客户最信赖的综合服务企业。

内容 1263

粉丝 0

港誉城市服务集团港誉城市服务集团，城市综合运营服务商，深入布局物业管理、环境服务、康养服务三大核心主营业务。以“城市大管家”为角色定位，致力于发展成为行业领先的智慧城市服务平台与客户最信赖的综合服务企业。

总阅读929

粉丝0

内容1.3k

行至微处 精益求精丨以品质服务绘就常住常新社区图景

行至微处精益求精丨以品质服务绘就常住常新社区图景