“从家飞”旅客服务平台由石家庄国际机场官方微信公众号、石家庄国际机场官网，以及智能终端大屏、迎宾机器人共四个系统组成，实行后台统一管理，实现信息统一发布，具有“信息更透明、使用更便捷、服务更贴心”的特点。启用后将为旅客提供更具便捷化、个性化、智慧化的服务，让广大旅客在航空出行中体会到更多的获得感和幸福感。
其中，石家庄机场中转联程、空铁联运的免费隔夜住宿、免费摆渡车等服务的线上预约既适应了服务线上化发展趋势，更加符合旅客消费习惯。同时，本次平台上线可实现空铁联运高铁线上报销，更是“从家飞”旅客服务平台的一大亮点。旅客可以根据自己需求，分别购买机票和火车票，自行拼接空铁联运产品，通过石家庄机场旅客服务平台空铁联运业务模块报销火车票，这是继携程网“一站式”购票享受免高铁票优惠政策后，对“从家飞-乐享空铁”服务的再升级。此次免高铁票优惠政策覆盖了石家庄机场周边400公里范围内北京、济南、太原等19个地区的34个站点，航班日期在2020年11月12日至12月31日的空铁联运旅客均可享受。
旅客可登录微信，搜索“石家庄国际机场”或扫描石家庄国际机场旅客服务平台二维码，点击关注，进入公众号，体验各项服务。下一步，石家庄机场将根据旅客需求，不断完善旅客服务平台功能，推出更多优惠项目，搭建会员体系。同时将建设张家口、承德、秦皇岛机场旅客服务平台，让广大旅客真正智慧出行、便捷出行。
来源：无线石家庄
