防疫纪实Vol.1丨责任在肩，东胜物业逆行者用行动践行温暖守护力

10月29日起，东胜·紫晶悦城社区实行“人不出区 错峰取物”封控措施，其中一栋单元楼正式封闭，7区物业经理薛晓霞在接到居委会通知后迅速应对，带领项目物管成员分工协作，楼栋封控、业主情绪安抚、全面消杀、上门核酸检测、生活物资采买跑办，留守老人特殊人群慰问工作，以身作则，数日以来，从未懈怠。受她的敬业精神所感染，工作人员穿上防护服积极深入封控单元，全天候坚守岗位，与社区志愿者共同为业主家人们提供最安心的守护，有力有序保障业主在隔离时的日常生活运转。夜晚，当物业服务人员回到办公室，发现桌上多出几床薛经理为他们带来的被子，暖意在一瞬间温暖了疲劳的灵魂。

业主家人们一句句认可，是彼此最温暖的定心丸

在东胜紫晶悦城11区，物业经理郝立辉在防疫期间迅速启动应急预案，成立防疫工作组，将物资、人力、信息等落地一线，严格把控每一个环节。为配合疫情防控，他化身“防疫大白”与医护人员进行入户核酸采集及抗原检测发放工作，并不辞辛苦，每日为居家隔离的业主家人运送物资，让业主切身体会到东胜的温暖服务，响应效率与服务质量受到业主的点赞和一致好评。

保障业主生活必需品的“最后一百米”

11月2日，东胜紫御府嘉苑进入了抗疫封控期，项目经理徐鹏迅速制定了“上门核验、物资配送、园区消毒、垃圾清运、暖心服务”等一系列工作举措，同时，在单元门口安排24小时值岗人员，最大程度阻隔疫情扩散，为业主与客户提供安心安全的生活服务。

统筹部署

在封控期间，徐鹏切实做到关怀每一户家庭，积极响应业主诉求，为业主排忧解难。11月9日当他得知业主家孩子得了肺炎，急需去医院治疗，于是迅速联系居委会工作人员，申请绿色通道，待经居委会批准后，第一时间对接秩序部打开车库南门放行，待一切都安排好，看着渐行渐远驶向医院的车灯，徐经理才放下心来。此外他还注重每位员工的住宿就餐情况关怀，时刻鼓舞大家“特殊时刻，我们在一起！”

11月2日，东胜红色物业服务项目棉四生活区实行“足不出户 上门服务”封控政策，在项目经理刘军素带领下， 服务人员15分钟内集结待命，争分夺秒于1日晚11:30-1:30进行单元拉栏封闭，并实行24小时坚守，同时筹备保障业主日常生活对蔬菜水果等新鲜物资的需求，用专业力量建起防疫之墙。刘军素对工作全力以赴的热情，得到了家人的理解与支持，当物业雾炮机因高频率使用出现故障，刘军素爱人经过多方打听，去到东二环一家尚营业的汽车维修站进行维修，特殊时刻，愈见真情，随着天气转冷，刘军素从家中拿出五六条棉被为驻守项目的员工保暖，同时保证每个人一套防护服，确保业主与工作人员的人身安全，防止病毒再次传播感染。“病毒虽无情，但我们希望为守住居民第一防线多出一份力量，居民们的安心就是我们最大的幸福！”刘军素表示。

保障生活物资组建临时宿舍

疫情期间，医院后勤服务不仅仅是整体运行效率的基础保障，更是加强疫情防控的中坚力量。作为肩负推进卫生事业发展重任的石家庄市中医院，在本次疫情期间自然也承担着艰巨任务，新入场的东胜物业在项目经理陈辉指挥下，将医院环境的专项定点消杀、核酸异常患者转移过程跟随式消杀、病房卫生清洁、医疗废弃物处理转运工作作为疫情防控服务的重点，电梯间、诊区玻璃地面、车库区域、救护车、隔离病房等区域，东胜物业始终坚持每日至少2次覆盖式消杀；医院涉疫医疗废物不断增加，对垃圾转运提出更多专业性要求，对此，陈辉严格按照医疗废弃物处理流程，设置专员将医院各科室和病房产生的医疗废物都集中、归类和打包，交接移送统一处理，避免医疗污染。

义无反顾

负责医院涉疫服务也意味着承担更高的风险，切实把客户、员工的身体健康和生命安全放在第一位，成为陈辉连续数日高强度工作，逆行背影义无反顾的理由。

不仅石家庄市中医院，此时此刻，在东胜物业服务的多家三甲医院、综合医院及专科医院里，东胜物业人正匆忙奔走在病房诊室，河北医科大学第四医院服务中心项目经理陈飞飞带领团队紧急投入防疫工作，24小时值岗项目，以可靠、高效、科学的防疫服务体系，落力践行全方位一体化大管家式后勤服务。

在河北医科大学第二医院，东胜物业主要承担起院区病区隔离封控，医疗垃圾清运，日常保洁消杀，感染病区消杀，密接、核酸阳性者转运全程消杀跟随工作，服务中心项目经理李宁以项目为家，从10月30号开始驻守医院至今，保障现场响应，迅速应对。他每日睡眠不足四个小时，深入一线严格布控防疫服务举措的同时，统筹保障在岗人员落位与安全。

凭借一身防护服，一腔责任与热情，直面可能的传染源，物业服务人员用不平凡的付出守护一方安全与安心，不管防控的日子还需多久，只要坚守就可抵岁月漫长。东胜物业人将继续带着爱和希望，上下齐心同抗“疫”，用坚定执着的信念和求真务实的行动守护万家灯火。