世界著名建筑师密斯·凡·德罗曾提出，任何一个伟大的建筑都离不开对细节的把控。而物业体系的复杂程度，丝毫不亚于建筑设计。
在东胜集团探索物业服务的二十余年中，服务细化，一直是其贯穿企业发展周期的关键词。东胜物业通过建立精细化的服务体系，全面把控服务质量和标准，严格按照质量管理、环境管理职业健康安全管理体系标准，实施物业管理服务。
在不断夯实基础服务的同时，东胜集团推出了奥瑞威克高端物业服务，以“细节化、全面化、智慧化”打造“以人为本”的高端物业服务体系，持续围绕用户诉求达成，将美好更深度、更精准地触及到生活所需的每一个角度。截至目前，奥瑞威克生活服务体系的“睦邻·家”邻里社交服务、“B2C 生态服务”、“晨夕管家服务”、“5G+ 智慧生活”等 4 类增值服务产品已经在试点项目落地，并实现了业主服务综合满意率98.87%、无重大投诉、投诉回访率100%、投诉处理率100%的目标。为业主创造满足而又丰盛的居住生活体验。
丨东胜物业
政策层面为城市服务领域打开了广阔空间，被视为物业发展所面临的“更大机会”。
多年来，国家相关部委不断出台支持物业服务行业发展的政策，行业进入发展上升期。2013 年 9 月，《关于政府向社会力量购买服务的指导意见》颁布，进一步推动政府职能转变与公共服务改善；2017 年，总书记提出“城市管理应该像绣花一样精细”的总体要求；2021 年国家层面进一步提出深入推进以人为核心的新型城镇化战略，使更多人民群众享有更高品质的城市生活；当前，全国各地正在积极开展“物业城市”实践，从实施效果来看，“物业城市”模式对于提升城市管理精细水平具有很大的推动作用。
东胜物业紧抓机遇，积极贯彻国家发展战略，以先进的管理体系优化资源配置，面向公共机构及空间提供一体化与专业化的管理服务，不断将业务升级，除住宅、红色物业外，更延伸至商业、学校、医院、交通枢纽、党政机关等城市服务范围，先后承接了河北医科大学第四医院、河北医科大学第二医院、河北省优抚医院、河北省计量监督检测研究院、河北省工业和信息化厅、河北省高级人民法院、正定县人民检察院、正定县人民法院、河北女子职业技术学院、石家庄财经商贸学校等公建项目，力争做城市运营服务的先行者、实践者、保障者。
| 东胜物业服务公建项目
以精细化标准全面把控服务质量，以匠心服务引领美好生活，凭借专业能力与服务品质，东胜物业不仅赢得广大业主和合作方高度认可，还先后荣获2022中国物业服务综合实力标杆企业、2022中国城市物业服务满意度优秀企业、2022中国五星级物业服务项目、2021中国物业服务企业品牌价值百强等称号。
东胜集团旗下上市板块“东胜智慧城市服务”，业务聚焦住宅及商业物业的物业管理及租赁服务业务、城市环境卫生业务、综合发展业务等智慧城市服务赛道，这也意味着作为全资子公司的东胜物业在港交所主板上市，踏上快速发展的新征程。东胜物业将以全服务、新生态、大科技为特色，融入城市生活的多元场景，契合人们对美好生活向往的时代主题，致力成为行业领先的智慧城市服务平台。
综观行业，在政策的引导和资本的助推下，物业行业迎来服务水平提升、管理更加规范、竞争激烈有序的新时代。面对新的形势和变化，东胜物业将继续坚持以服务客户为核心，全面提升客户运营能力、数字科技能力、人才组织能力和综合服务能力，通过持续健康的高质量增长，实现公司长期价值，为服务业主、合作伙伴、政府机构提供无数个精益求精营造而成的服务细节，不负构建美好生活的初心。
