时间是记录者,也是最好的见证者。四季轮转中,东胜物业与每一位热爱生活的人并肩前行,以高品质服务力,打造贯穿客户全生命周期的温暖陪伴。8月31日,东胜·时间山B区盛大交付,从规划蓝图,到生活理想图景,从进入园区的满目绿意开始,关于东胜物业奥瑞威克高端服务的体验之旅,便在眼前徐徐展开。
以业主需求为锚点 润泽生活点滴细节
交付,是建筑生命真正的延伸,也是东胜服务力的集中体现。东胜物业以业主为导向,从交付前的质量把关到交付时全程陪验,再到交付后的全心负责,以有温度、有互动、有关怀的全周期服务,让交付成为一场悦心之旅。从核对资料签到、办理手续到交接钥匙以及查验房屋,有专属“晨夕管家”引领、“验房师”一对一陪验,用心的温情,极致的服务,让家人们安心归家的同时,收获惊喜与满足。
在项目日常服务中,奥瑞威克晨夕管家为客户提供专属管家一对一服务,有求必应、妥善处理;园林精心打理,触点分级管理,设备零缺陷运行;不断建立健全精细化管理标准体系,以标准化推动精细化,通过程序文件、管理手册、工作指南,层层分解制度标准,严格落实管理措施,并通过“生活方式营造”、“生活场景营造”“社区生活运营”“客户服务运营”,持续围绕业主诉求达成,将美好更深度、更精准地触及到生活所需的每一个角度。
以价值创造为核心 为幸福生活保驾护航
东胜物业奥瑞威克服务以社区空间为载体,充分依靠园区良好的设施环境及人员高质量的服务能力,为客户提供个性化增值服务,在构建包罗万象的智能化设备系统的同时,向美居装修、房屋租赁、家政服务、康养教育、旅游服务等多领域增值服务不断延伸,将日臻完善的智慧化生活服务平台与丰富的服务资源整合,全方位满足业主对品质生活、私密住区、尊崇体验、专业态度、舒适环境等方面的高品味所需。
东胜物业用持续升级的服务守护业主信任,兑现着“心归至 住城央”的美好期许。在今年四月底开启交付进程的东胜时间山A区,东胜物业奥瑞威克高端服务体系便将物业管理和品质保障做到了极致,建立了“零距离”、“零时差”、“零干扰”、“零死角”四大基本服务标准守护业主家的温暖,伴随业主满意度不断提升,一束束鲜花、一面面锦旗、一封封表扬信纷纷送到服务中心,为物业“热心服务 情系业主”的专注敬业精神点赞。
每一位物业工作人员的微笑,就是欢迎业主的一道风景。在东胜物业的社区营造观念里,不仅包含了客户服务、物业服务与房屋保养维修、增值服务等,更以丰富多样的社区文化,不断孕育新的社区生长点。缤纷多彩的日常,拉近邻里之间的距离,去创造有温度的社区,让壹生相伴的美好真正实现。
以服务为核、以用户为先,一直是东胜物业不曾动摇的初心,东胜物业将继续潜心深耕服务品质,秉持高度专业职业精神,将日复一日的服务提升,一点一滴的用心经营雕琢融入家的概念,与万千家庭共同迈向未来,一起描绘幸福生活答案。


