致敬“她”力量丨打破边界活出多样风采- 大数跨境

港誉城市服务集团

2025-03-08

在不同的人生节点上，女性被赋予了各种角色，女儿、妻子、母亲、女强人……在岗位上温柔坚毅，在家庭中孜孜奉献，在生活中春风化雨。每一个【她】，都在用行动向我们展示女性力量，是打破常规，是不被定义，是充满无限可能。

在港誉城市服务集团，也有这样一群身影，为服务行业增加一抹柔美，平添几分暖意。她们在工作中全情投入，在岗位上发光发热，有思考、有创造、有坚持，为企业发展贡献出不可或缺的一份力量。3月，港誉城市服务集团推出【妇女节特辑】，邀您一起看见女性向美而生的力量！

珑悦园、珑辰园服务中心副经理王丽敏

以真诚心做挚爱

2024年，王丽敏带领团队顺利完成珑辰园、珑悦园承接查验、开荒保洁、房屋交付工作。无论是日常的物业管理，还是突发的紧急事件，她总是第一时间赶到现场，及时解决问题。在业主入住后，王丽敏积极维护社区品质，增设健身器材、便民椅、棋牌桌等设施，并推进智能车棚建设强化社区消防安全治理。她深知好的物业服务不仅是维护硬件设施设备，还需要为业主提供优质的居住生活体验，为此精心组织开展元宵节、中秋节等社区节日活动与便民服务行动，并加强了社区空巢老人的拜访计划，社区80多岁的刘奶奶，因儿女在国外，家中的快递由物业人员帮忙收取送上门，水龙头更换、浴室帘安装、马桶维修......家中电器有问题，物业也会第一时间帮忙解决。作为物业人，面对的虽有关乎生命财产安全的大事，但常常是五花八门的生活琐事。“什么才是客户服务的最好状态?”王丽敏的回答铿锵有力:“那一定是想到了客户的前面,客户都没想到、没考虑到的地方,我们替他们想到了。” 她认为,这样的服务状态才是“以客户为中心”的极致体现。

珑书嘉园客服主管冯红玉

不辜负当下，不辜负职业，不辜负自己

冯红玉，于2024年5月通过公司竞职调岗到珑书嘉园，成长为一名客服主管，从承接查验、交房筹备、业主装修入住等各项工作都有她忙碌的身影。拖延症从来不在她的字典里，面对业主诉求处理的各项工作，疑难问题，包括保洁部都感到困难的卫生处理，她挽起袖子就是干，不推脱，不拖延，今日事今日毕。同时她深知扎实的专业知识是服务基石，一直跟随企业培训的脚步，潜心钻研物业法规、维修流程、财务明细，从未懈怠。“坚持服务是一场无悔的奔赴，我希望能把最出色的服务呈现给每位业主。”

石家庄市中医院项目经理冯美惠子

择一事，行一生

Women's Day

冯美惠子经历了项目服务中心经理、医疗事业部品质经理、石家庄市中医院项目经理的工作历练，工作内容不断变化，但不变的是她对于本职工作始终保持高度的热情与积极性，以及坚持高标准完成工作任务的使命目标。在接手石家庄市中医院项目服务后，她在工作中不断创新，通过各项培训提升团队整体服务意识及技能；通过日常工作执行分级检查，确保项目服务质量监管始终保持在高水平运行，有效提升了患者、医护、院方满意度。“我们是把医院当做了家，除基础工作外，在无人时关灯、关水龙头、主动帮助患者推轮椅、装修期间帮科室搬办公室并提供卫生保障，在特殊天气主动安排值班将保障预案前置，我们都把积极热情的服务意识转化到实际行动。”并在创建文明城市、三甲复审、迎检保障与突发事件的处理中都表现优异，冯美惠子荣获2024年度港誉物业优秀经理以及河北省物业管理行业协会颁发的“2023年度河北省物业管理行业先进工作者”称号。

河北医科大学第三医院保洁员王凤姣

细节体现我们的真心

医院作为公共卫生场所，人流量大、容易发生交叉感染，所以对保洁工作的标准更为严苛。保洁工作时既不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行，又要照顾到患者及家属的敏感心理。无论春夏秋冬，每天当第一缕阳光洒落大地时，王凤姣便已投身于忙碌的工作之中。她的身影穿梭于医院的每个角落，从走廊到病房，从卫生间到楼梯间，每一处都留下了她清扫的痕迹。她对每一位病患和医护人员都如同对待自己的朋友亲人，总是细心倾听他们的需求，并竭尽全力提供帮助，用实际行动诠释着港誉物业保洁人员的责任与担当。

河北科技工程职业技术大学保洁主管张立芳

做好一点一滴的眼前事

把平凡的事做到极致，就是非凡。张立芳2024年8月1日入职港誉物业科工大项目担任保洁主管，在日常工作中，她尽职尽责，带领保洁团队高质保量的为师生营造舒适温馨的校园环境，多次圆满完成校方迎检与企业视察的环境保障任务。当遇到临时任务时主动请缨，在2024年新生报到时，从高铁站返校迎接新生的最后一辆班车到校时间为晚上10:30，张立芳得知情况后还是选择坚守岗位，确保以优美的校园卫生环境为新生留下难忘的入校印象，得到了校方领导的一致表扬。

港誉环境沧州项目新华一所所长史德利

环卫工作虽平凡，却关系到大家的生活品质

史德利从入职环卫管理岗位至今，凡事亲力亲为，她在每天开始工作前都制定相应巡查计划，不定时抽查人员、机械化作业情况，每天天不亮，她就跟随环卫工人一同出勤，详细记录每个作业环节的问题与不足，并能做到及时整改优化作业流程，根据不同区域人流量、垃圾产生量以及交通状况，将一天的清扫时间划分为多个精细化时段，合理分配人力，实现了清扫工作的无缝衔接。她还特别注重环卫工人的队伍建设，积极组织各类技能培训与竞赛活动，充分调动了环卫人员的工作积极性。Women's Day

港誉环境张家口项目高家屯清扫组组长张绍荣

环卫工作苦中带有另外一番‘甜’！

张绍荣从事环卫工作超过10年，她主动承担起工作量最大的城区高家屯片区附近主干道清扫工作，以及果皮箱清洗、沿线临街乱张贴清除工作。为了保质保量地完成工作任务，她每天凌晨5点左右上岗，钻研道路保洁作业技巧，并总结出一套独特的“清扫经”：重点路段勤打扫，人多之处见空扫，垃圾多时突击扫，饮食摊旁轻轻扫，灰尘多时压着扫。在带领同事重要迎检路段环卫保障时，她细致安排，实行定点定人定岗，带领大家出色地完成了任务。

港悦广场企划新媒体赵天娇

不断思考与创新，保持对生活的探索

作为一份在许多人眼中略显神秘的岗位，新媒体工作者的日常同样由琐碎的细节构成。商户对接、内容策划、视频剪辑、直播出镜……这些仅仅是天娇所在团队工作内容的一小部分。为了充分提高效率，天娇养成了随时留意周围事物的习惯，因为她深知，内容的新鲜度对于流量与热度至关重要。因此，即便是非工作时段，她依旧会时刻关注网络上的流行趋势和热词，并将生活中遇到的有趣创意拍照记录，从而扩充自身内容的丰富度。“我觉得新媒体的核心就在于新，所以我们从业者需要不断空杯，不断学习，不断思考和创新，并且保持对生活的探索欲。”

Women's Day

在她看来，对新鲜事物以及生活的热爱，是自己一路向前的最佳动力。而谈到未来，天娇表示，新媒体将在港悦广场的品牌宣传及销售业绩方面发挥更加重要的作用。“团队正在一起探索更多直播乃至电商新形式，相信这会成为港悦新的发力点。”她期待着参与更多创新项目，为公司带来新的增长点。

从日出东方到奔赴星辰大海，我们携手共同渡过了一个又一个不平凡的时光。致敬每一位独立勇敢的“港誉范儿”女神们，希望所有的“你们”都拥有不设限的人生，只要心中有光，便成耿耿星河。

【声明】内容源于网络

港誉城市服务集团

港誉城市服务集团，城市综合运营服务商，深入布局物业管理、环境服务、康养服务三大核心主营业务。以“城市大管家”为角色定位，致力于发展成为行业领先的智慧城市服务平台与客户最信赖的综合服务企业。

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