“喂，您好，120吗？我们车上有位旅客面色苍白，满身是汗，不能言语，需要救治…”一阵急促的电话求助声音，打破了车厢内的宁静……
3月12日下午，三公司驾驶员张伟驾驶631城际公交冀F00316D车，由保定开往定州行至西二环时，乘务员刘京在车厢内为旅客服务，当走到后排座位时，看到一名约五十多岁的老大娘面色苍白，刘京赶紧上前询问，“大娘，你怎么啦？不舒服吗？”老大娘有气无力的回答:“有点难受，头晕”。“会不会是晕车呢？”刘京心里想。于是，她赶紧给老大娘倒了一杯热水，并仔细观察大娘的反应，但大娘却满头是汗，已不能说话。看到这样的情况，刘京意识到大娘的病情可能很严重，赶紧拨打了急救中心电话，这时车辆已经行驶出保定界，离保定市内医院和满城县内医院都比较远，急救中心的医务人员听到刘京的描述，建议就近进行救治。刘京与驾驶员张伟商量后，一边向公司汇报，一边与旅客家人联系……。
此时，班车还在运行途中，突然，一名旅客喊道：“从这到满城第二中医院不远”。于是，张师傅将旅客送往中途附近满城第二中医医院并通过该旅客电话通知了他的家人。到达医院门口，驾驶员张伟负责叫医务人员，而乘务员刘京在等待医务人员时，想到：自己的奶奶曾经因低血糖，满头冒汗，与老大娘的病症表现类似，所以立即自费给旅客买来奶茶、饼干、糖等食物。旅客吃过后，情况有所好转，当医务人员赶到后，旅客已经能够说话，医务人员判断是低血糖引起的，对乘务员的处理方式表示赞扬。此时该名旅客也清醒的告诉大家，自己可以继续乘车，得到医务人员继续可以乘车的肯定后，驾驶员张伟和乘务员刘京又开始了返程行车任务。一路上，刘京时刻关注着旅客的情况，并联系旅客家属，告知家属到定州车站来接。
车辆到站后，旅客家属已经焦急地等待着，看到旅客安然无恙的走下车时，紧张的心情也放松了下来。握着司机和乘务员的手连声道谢：“是你们细致的服务救了老人一命，真的太感谢了！”原来老大娘患有心脏病，偶尔会有低血糖，但是并不严重，所以她并没有随身携带药品，没想到在途中会突然犯病。看着老人身体已好转，又有家属陪同，张伟和刘京终于松了一口气，又开始准备下一趟的行车任务了……
情满旅途，无处不在，对旅途中的陌生人伸出援手，是我们每个交通人的职责，把爱传递给了旅客，把温暖送给了大家，为他们的助人为乐精神点赞。
