新年伊始，在物流园区经营蓄电池业务的李敬雷将一面写有：“兢兢业业，高效服务”的锦旗送到园区管理部，感谢物流公司细致入微，尽心尽责的服务。
2018年12月27日16点园区管理部客服电话突然叮铃铃的响起来，客服人员迅速接通来电：“我是商户李敬雷，在装卸电瓶时我们的工人操作失误，水管被撞裂，水不停地往外冒，库房内还有价值一百多万的蓄电池，你们快点来吧。”园区管理部刘金涛部长闻讯立即带领维修工跑去库房，一看库里已全跑满水，他们迅速趟过积水来到破损管道处，经过30分钟抢修，破损管道修缮完毕。当看到货物未受到大损失时，刘部长脸上才露出了欣慰的笑容。他们不顾被冰冷积水浸泡的鞋子和裤脚，又投入到帮助商户转移电池和清理积水工作中。冬日的严寒，衣物的湿露冰凉，都抵挡不住大家的热情，你一铲子我一扫帚，积水被迅速清理干净。
李敬雷经理满怀感激将这面锦旗送到了刘金涛部长的手里。物流园区管理部这种急商户所急、想商户所想的服务理念及甘于奉献、吃苦耐劳的工作作风得到了商户们的一致好评。