在保运集团定州公交的运营体系中，质管科身兼“安全卫士”与“服务管家”双重职责，通过监控管理、风险防控与实地督查的全链条举措，为市民出行体验筑牢保障防线。
质管科依托智能监控平台构建动态监测体系，聚焦驾驶员疲劳驾驶问题，监控员会第一时间提示提醒，从源头遏制疲劳驾驶风险。
在考核机制上，质管科创新推行“双随机”模式——随机选定检查线路、随机抽取检查车辆，确保真实掌握服务质量现状。此外，针对节假日、早晚高峰等特殊时段，专项开展靶向检查，进一步提升服务质量。
从监控室里的“数字守护”到路面上的检查，保运集团定州公交质管科始终为公交运营安全与服务品质保驾护航，让每一趟公交行程都成为展现城市温度与企业文化的流动窗口。
