近日，保运集团七公司大院内上演了一幕暖心故事：一位乘客拿着失而复得的钱包，感慨地说：“真的太感谢你们了，钱包丢了我非常着急，虽然钱不多，但证件遗失会很麻烦，特别感谢贵单位的工作人员如此负责，这么快就找回了钱包，为你们的优质服务点赞！”
事情的经过原来是这样的：前不久，一位乘客乘坐七公司唐县至北京冀F8207号班车抵达目的地，在匆忙下车办理业务时，才发现钱包不见了，顿时心急如焚。包里有2000多元现金，还有身份证、银行卡、社保卡等重要证件，一旦丢失，会非常麻烦。焦急万分的他，第一时间拨打了七公司的服务电话求助……
接到求助电话的客车队调度员赵红建，一边安抚乘客的情绪，一边详细询问班车的相关信息，乘车时间、上车地点以及所乘坐班车的大致特征。凭借丰富的工作经验和专业素养，调度员迅速查询到该班车此时正在停车场待发车。
赵红建立即与牛红刚联系，两人按照乘客描述的座位位置，把车厢座位上下全部查找一遍后，并没有发现遗落的钱包，随后到监控室查看监控，两人注意到一个细节：车辆到站后，该乘客从车厢行李架上取下行李后下车。两人立即想到，钱包可能被遗落在行李架上了。于是赶紧一路小跑回车上再次寻找，经过一番努力，终于在车厢行李架角落中找到了乘客遗失的钱包。
当调度员电话告知乘客钱包已找到时，电话那头的乘客激动不已，连连道谢。随后，该乘客赶到七公司，取回失物。
这样助人为乐的事情经常会发生，或许事情很小，带给我们的感动却至善、至真、至纯，如涓涓细流滋润着人们的心田。驾驶员助人为乐的精神和人格魅力，如一盏明灯，指引人们向着真、善、美，向着文明和谐坚定前行。
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