近日，保运集团三公司定州公交公司收到两则来自12345的表扬意见，驾驶员侯建峰和李勇的暖心故事在乘客中引发温暖共鸣。他们用平凡善举诠释责任担当，让公交车厢成为传递温情的流动窗口。
电动车扎胎遇困境，保运驾驶员伸援手
5月7日，10路公交司机侯建峰师傅在南城门站等待发车时，发现一位乘客在路边对着电动车面露难色，原来电动车轮胎被尖锐物扎破，正焦急无助。侯建峰师傅立即上前询问情况，主动提出：“别着急，我帮您把车推到修车店！”全程耐心安慰乘客。
“当时我急得团团转，侯建峰师傅的援手就像及时雨！”乘客事后感慨，侯师傅的举动让“等待发车”的间隙化作温暖时刻，彰显了公交人“急乘客所急”的服务初心。
贴心服务显真情，老人乘客获关怀
无独有偶，9路公交路线的司机李勇师傅也用自己的热情服务打动了众多乘客。李勇师傅在工作中始终保持着饱满的热情，对待每一位乘客都如同家人一般。尤其是对老年乘客，他更是关怀备至。每次有老人上车，他都会耐心等待，提醒老人坐稳扶好；遇到行动不便的老人，他还会主动搀扶。这些贴心的举动，让老人们感受到了人性的美好和善良的力量。乘客说：“坐李师傅的车，就像坐在自家车里一样舒服，他对我们老人特别照顾，我们心里特别感激。”
侯建峰师傅和李勇师傅只是众多保运驾驶员的缩影，他们用实际行动诠释了“乘客至上，服务第一”的理念，在平凡的岗位上展现出了不平凡的担当。他们的热心与贴心，不仅为乘客们提供了便利，更传递了社会正能量，“保运，让生活在流动中更美好”。
