前沿服务践初心  温情守护出行路

为满足广大旅客乘车需求，保定汽车总站设置第二发车场，工作人员始终秉持“全心全意为旅客服务”的宗旨，以高度的责任心与专业的服务能力，默默守护着每一位旅客的平安出行。

每天清晨，工作人员早早到岗，有序组织车辆规范停靠，引导旅客依次检票、排队上车。面对旅客问询，他们总是耐心解答、细致提醒；遇到老幼孕残等重点旅客，主动上前搀扶协助，确保所有人安全顺利登车。

在户外环境中工作，安全压力更为突出。工作人员时刻保持警觉，认真核对乘车人数，防止漏乘、错乘；同时密切关注发车区域动态，及时疏导人流车流，杜绝安全隐患。无论是烈日当空还是风雨交加，他们都坚守岗位，用行动筑牢旅途第一道安全防线。

“让旅客满意来，高兴归”不仅是口号，更是每一天的真实实践。一次次亲切的引导、一句句暖心的叮嘱、一个个坚实的守护身影，串联起站前发车服务的完整图景。看到旅客安然踏上旅程，便是他们最踏实的回报。

如今，第二发车场全体人员正以争创服务示范岗为目标，持续深化“以站为家、以客为亲”的服务理念，用细致扎实的工作诠释岗位担当，用真诚温暖的服务传递旅途温情，努力将第二发车场打造为展现城市文明与温度的重要窗口。