暖心指路显担当
保运集团定州公交司机
传递定州温度
近日，一通来自外地游客的表扬电话经定州市交通局转至保运集团定州公交，电话里满是对公交8路驾驶员刘盼的认可与感谢。这位驾驶员用一张写满路线的车票、一番细致耐心的指引，不仅帮游客解决了出行难题，更让他们切身感受到定州这座城市的善意与温暖。
11月2日，刘盼驾驶8路公交车行至西关北街小学站点时，几位北京游客上车后询问前往博物馆的路线。得知8路公交不途经目的地，刘盼并未简单回应，而是耐心询问游客的行程安排，结合公交线路走向和换乘节点，在公交票背面清晰写明出最优出行方案。她不仅清晰告知换乘站点，还贴心的提醒南城门正在建设中，暂未通行，确保游客合理安排行程，旅途顺利。
“小姑娘年纪轻轻，却这么细心负责，太让我们感动了！”拿着写满详细路线的车票，游客们连连向刘盼致谢，称赞她的服务既专业又暖心。
刘盼的暖心之举，正是定州公交优质服务的一个生动缩影。在平凡的驾驶岗位上，越来越多的公交驾驶员们用日复一日的坚守、点点滴滴的善意，为市民和游客的出行保驾护航，更让每一辆公交车都成为流动的“城市名片”，为定州增添了浓浓的暖意与温情。
