热烈祝贺 荣获佳绩
3月19日至20日，2025年度全国交通质量·标准化年会在青岛召开。郭娜陆地航空班荣获“全国质量信得过班组”“交通运输服务质量品牌”“交通运输企业卓越创新工作室”三项荣誉，以过硬的服务品质、鲜明的品牌形象和扎实的创新成果，交出一份亮眼答卷。
多年来，郭娜陆地航空班始终将质量作为班组发展的基石，秉承“超越顾客需求，满足顾客期望”的服务理念，将航空式标准融入客运服务全过程。班组严守质量底线，完善服务流程，聚焦旅客急难愁盼，用心用情做好出行保障，以贴心举措筑牢“质量信得过”口碑，赢得社会广泛认可。
作为交通运输服务标杆品牌，班组深耕特色服务文化，积极推广“陆地航空+”服务模式，以真情换真心、以服务树形象，持续传递交通温度，成为行业从“传统运输”向“品质服务”转型的鲜活样板。依托创新工作室，团队立足一线实际，聚焦服务提质、效率提升、保障提级，积极探索服务新模式、新路径，推动成果转化应用，以创新赋能服务升级、引领行业进步。
荣誉见证付出，奖项铭刻匠心。此次荣誉的获得，不仅是对郭娜陆地航空班创新精神与服务质量的高度肯定，更是激励其在未来持续探索、精益求精，为交通强国建设贡献更多智慧和力量。班组将以荣誉为动力，坚守初心、精益求精，持续擦亮服务品牌、夯实质量根基、释放创新活力，为广大旅客提供更安全、便捷、温馨的出行服务，在平凡的岗位上书写交通人的责任与担当。
