“身边的榜样”—广州城投物业劳动者工作实录

舌尖上的“安全卫士”陈伟东

凌晨七点的验菜台见证着流花食堂行政总厨陈伟东的执着。13年如一日严把“零预制菜”标准，独创“小锅快炒”烹饪模式，在就餐人数从200激增至500的压力下，既守住菜品镬气温度，又将食材浪费精准控制在5斤以内。

4700余个日夜的食品安全零事故背后，是灶台前流淌时光对“民以食为天”最深情的注脚和对品质服务的极致追求。

城市会客厅的“微笑名片”陈佳林

新中轴线物业服务中心客服陈佳林用十年光阴打磨服务温度。日均接待万人次仍坚持“七步微笑法”，临时讲解任务前彻夜梳理讲解笔记，无论是接待重要考察团，还是普通市民游客，她都以同样的热情和服务标准对待每一位来客，用专业素养赢得各方好评。

她这种始终如一的敬业精神和服务意识，已然成为城市文明最美的流动风景。

风雨中的“定海神针”徐士存

台风季的逆行轨迹，勾勒出新中轴线物业服务中心安防部经理徐士存的生命刻度。他用十五年的坚守诠释了“安全重于泰山”的职业信念。

抗击“威马逊”超强台风时，带领150多名安防人员12小时雨中垒起的2000多个沙袋，15个主动放弃与家人团聚的除夕之夜，化作花城广场地下空间水漫防线的安全承诺。当万家灯火照亮归途，他挺立的身影始终是最安心的城市坐标。 

设备间的“科技新秀”李冠

项目工程主管李冠用技术创新破解运维密码。三个月完成100余个电房全面摸排，五轮BA系统革新迭代，19个智能系统验收难题破解，空调、新风等五大核心系统稳定运行，多项专业备案，最终凝结成系统设备知识库。当“技术+管理”双螺旋筑牢消防安全防线，那些与设备共振的深夜，正悄然谱写智慧城市的安全诗篇。

光影幕后的“追光者”吴承洲

机电部副经理吴承洲将20年青春熔铸成中轴线上的光明图腾。抗击“山竹”时奋战72小时抢修日记里晕开的痕迹，10届广州国际灯光节从“钨丝灯泡”到“无人机秀”的科技跃迁，化作百万次巡检中消除的电缆温升。当城市天际绽放华彩，那些深埋电缆的管槽里，永远回响着光明卫士的初心脉动。

业主的“温情坐标” 阮凤英

区域负责人阮凤英用“三心法则”绘制服务图腾。从餐饮服务到住宅管家，从足球公园到东园公馆，她始终以业主需求为核心，首创“巡查+回访24小时问题追踪”，汛期带队彻查排水点位，深夜帮扶独居老人时温好的那杯茶，都在诉说着“用心倾听、用心解释、用心解决”的质朴信念。当巡查日志变成信任之书，那些被真诚焐热的时光，终将绽放成社区里最温暖的人间烟火。

成长路上的“破壁者” 田丰

人力资源副经理田丰用十年光阴演绎职场进化论。从物业助理到部门负责人，从清退商户时高温下的近百次恳谈，到搭建人才培养体系的由0至1，他始终坚信“解决问题，就要敢于跨出第一步”。十年间的每一次职业转型都源于他“敢于去做、不断学习、保持热情”的成长密码，当00后毕业生在他的成长地图上找到坐标，那些深夜拟稿的星辉，正照亮城投物业人才森林的郁郁葱葱。