
找到客户的渴望,抓住需要吸引合作
招商演讲部是名人的跟人演讲,你要清楚台下观众想要听什么,不要讲自己的奋斗历程之类的事情。
推销的秘诀是----努力找到人们的需求点,并为他找出最好的办法获得所需。无论你对面的是台下的观众,还是会议室里的老板们,你时刻要明白对方想要什么、想听什么,然后就给他们想要的,说他们想听的。
一天下午,美国的一位推销员到费城一家企业的大楼,来会见该企业的总经理。然而推销员刚刚到一楼就被拦住了,工作人员表示没有预约是不可以见的。推销员说是总经理让他来送一些文件的,接待人员仍然不让他进去。
正在这时,总经理从会客室走来出来,推销员赶紧跟过去。总经理说:“你是想见我吗?”推销员连连点头,总经理笑道:“我那会客室里还有三位客人等着我呢,你还想插队啊?”
推销员赶紧说:“先生,这是您让我送来的保险文件。”总经理接过文件,看都没看:“好了,我得回去会客了。”推销员继续说到:“先生,您想要的那些商业文件,内容大多数已经过时了,这些是我们挑选出来的对您最有帮助的信息。如果您想知道更多信息,不妨听我谈谈敝公司的业务?”
总经理没有回答,转身要走,推销商喊道:“先生,我知道以您的身份和地位,普通保险已经不再感兴趣,但是像您这样事业有成的人,一定有家庭或者事业以外感兴趣的事,例如在医院、宗教、慈善事业等投入有益的资助,您是否衡量过在您去世后,那些原本由您资助的事业,也许就不能继续维持下去了?”总经理没有回答,却也没有离开。
推销员继续说:“先生,倘若按照我们的计划,您所资助的事业在您生前生后都会一如既往。当您在世,10年后,您会每月收到一张5000美元的支票,一直到您去世。假如您不缺这笔钱用,您自然可以随意处置,但如果您有需要的话,那就正好派上用场了。”
最后,这位总经理为自己的慈善事业买下上万美元的保险。
一个客户会购买你的产品,很对人会说是因为他有需要。其实部是顾客有没需要,而是顾客有没问题,问题是需求的前身。比如一个人如果今天想要找工作,你问他需要是什么,他说第一必须薪水高一些,那表示他换工作的原因是嫌前一份工作薪水太低。人都是基于问题才会产生需要,我所指的问题,就是对某些不满意的条件有多么不满意,需要是指他想要得到的某些具体的条件。
如果一个人现在想换工作,他说我必须找自己热爱的工作。那么他的问题就是之前工作不开心。对于经销商来说也是如此,我们要了解经销商的问题所在,才能抓住他的需求,我们的产品就是某一个问题的解答方案,牢牢地抓住经销商的问题,对其进行有针对性的“轰炸”,经销商自然会跟我们合作。
要学会抓住需要,一个人为什么要买省油的汽车?因为油价太高。一个人为什么要买双开门冰箱?因为他的东西多,需要分类。一个人为什么要喝原产于遥远国外的咖啡?因为他需要提升品味。客户现在有什么问题,决定了他以后就会有什么需求,这就叫问题是需求的前身。
原一平是日本著名的推销大师,被称为推销之神,他讲过这样一个故事。
这一天,原一平出门推销书籍,遇见一个穿着非常有品味的男性。原一平走过去,没有直接表示卖书,而是攀谈起天气。当那位男性听说原一平是推销员时,脸色阴沉下来,要赶原一平走。
原一平微笑着说:“您这样做也对,很多推销员都把自己的东西说的天花乱坠的,像您这样的顾客我还是很少遇见,以您的穿着来看,您一定受过高等教育,并且家境应该不错,我斗胆问一句,您家里是否有弟弟妹妹?”
男性有点惊讶,点点头说:“你还是走吧,我确实有弟弟妹妹,你猜的很准,但是我还是不会买你的书。”
原一平说道:“您当然不会买,看得出来您一定看过很多书。我想说的是,您的弟弟妹妹会对我包里的书籍感兴趣,里面有一些自然科学小常识,还有童话寓言,在周末夜里的家宴上,我想两个小家伙一定会非常高兴收到这样的礼物吧。”
男性笑逐颜开,从原一平手里买下了两本书。
只有明白对方的需要之后,说出的话才能有的放矢,让演讲逻辑清楚、主题鲜明,对方也会在短时间内听清楚、明白,而一旦契合到对方内心的真正需要的话,你的生意也就很快做成了。
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