张 鸣
所属公司：广州千江生物科技有限公司
入职时间：2009 年 4 月
现任职务：销售经理
在介绍张鸣之前，笔者想先跟大家分享一个故事：有一位保险营销人员，连续 15 年向一个潜在的顾客不断推销他的保险，最终客户被他的恒心所感动买下了该公司的保险……。
这个故事听起来很像“心灵鸡汤”，甚至会让人怀疑它的真实性。看过很多励志故事的我们，也明白这些故事的套路：它总是乐于给那些有水滴石穿精神的人以“成功”的慰藉。然而，转念一想，即便这个故事中的营销人员最终没有签下那张单，他的锲而不舍的工作态度也会给人留下深刻的印象。也许，顾客的女儿在想要买保险的时候，第一个会考虑的人就是他。营销的成与败，有时候真不能以“是否签下单”来衡量。
张鸣给人的印象就是很有恒心。作为一个好的销售人员，他们都有一个共同的特质：就是锲而不舍。很多销售伙伴会问：“做好销售，最重要的是什么？”不同的人有不同的答案。有的人认为专业性很重要，有的人认为经验很重要，也有的人认为亲和力很重要等等。要做好销售，需要具备许多素质，其中对产品的信心和做事的恒心最重要。
张鸣进入千江的时间是 2009 年 4 月。在这之前，他同事陈佰燕就跟他打过交道。那会儿张鸣也在广州另一家公司做仪器销售，跟陈佰燕是同行。当时两人都想搞定同一家医院客户，但客户方提出的条件非常苛刻，陈佰燕觉得客户方提出的付款条件完全没办法接受，就放弃了。岂料张鸣硬是软磨硬泡，把那个单啃了下来，那会他就给陈佰燕留下了深刻的印象。张鸣到千江应聘的时候，陈佰燕参与了面试，他跟孟总都觉得这个人非常有毅力和信心，于是，曾经的“同行”就变成了并肩战斗的“同事”。
公司的技术骨干仇永军谈起张鸣，第一句话就说：“老张啊，他是一个很有毅力的人，曾经啃下来几个我们认为根本都不可能成功的单。做销售会碰到形形色色的客户，其中有些难对付的客户真的很让人头痛。以前我们就曾遇到过一个特别善变、多疑，提出的条件特别苛刻，当时我们都觉得这么磨下去不值得，都劝他放弃这个单，但他不，愣是跟客户磨了半年的时间，把这个单做了下来。我们面对的客户主要是医院，公关难度很高，但他只要确定了目标，就不屈不挠要做下来，这点我都很佩服他的”。张鸣自己也说：“作为一名销售，没有毅力是不行的。与客户的‘第一次’很重要，如果你第一次搞不定，可能以后也很难搞定了。‘客户虐我千百遍，我待客户如初恋’，做销售和谈恋爱也是一个道理啊”。
除了有恒心之外，张鸣留给同事的印象还有“耐心”。几年前，客户比较认可的显微镜品牌是奥林巴斯、徕卡、尼康等等，这些品牌在市场上占有率很高，客户也比较愿意认可这些品牌，所以蔡司显微镜销路不是很好。张鸣和他的同事们就扛着机器向客户去解说、演示，每天都在外面跑。经过日积月累的努力，蔡司显微镜逐渐取得客户的信任。客户遇到问题的时候，张鸣也总是能耐心地处理好，很多客户反映“他服务态度特别好”。如今，张鸣的销售工作比他刚进千江的时候有了很大的长进，他的销售额也连年增加，业绩大有起色。
生活中的张鸣，乍一看像是个“糙汉子”，但对他多一点了解之后，你就会发现他其实是一个内心特别细腻、心中燃烧着理想之火的人。对张鸣而言，把产品销售出去，不像是在创造业绩，更像是在实现他的“信念”和“理想”。譬如千江代理的蔡司品牌，他就是发自内心地觉得这款产品好。看到客户使用了蔡司的产品，他会觉得特别有成就感。工作中的张鸣，特别善于思考，甚至有一套自己的销售哲学，但最令人印象深刻的却是他的销售激情。他常常会将自己的销售心得以及对公司销售策略的看法写下来和同事分享，字里行间激情满满，看得出来他对工作很有想法、很用心。
张鸣的细腻表现在细微处。同事说他常常自讨腰包给客户寄送礼物，逢年过节给客户送去节日的问候。最有趣的是，他很喜欢研究星座，而且研究得特别专业，逮着谁都能侃上一阵子。同事评价他：“工作上，是一个真正能‘把客户当成上帝’的人，客户提出来的需求，他就是踏破铁鞋也要达成。看着粗犷，实际上心思特别细腻，为人也很真诚，最令人佩服的还是他百折不挠的毅力。”
张鸣 1999 年毕业于武汉大学，算是个天之骄子行列里面的“武大郎”。学审计专业的他先是端上了技术监督局的“铁饭碗”，后来实在受不了让他感觉很压抑的“衙门工作氛围”，就辞职去做喜欢的销售工作，曾经涉及土建、装修等行业。2005年经人介绍，他来到广州，开始从事仪器销售。讲起 2009 年加入千江的原因，他说：“主要是觉得千江公司平台不错，氛围不错，老板人为人厚道，尊重和相信员工。公司人性化管理深入人心，企业文化氛围很好，我是个择窝的人，所以我一待就是五年，以后也会考虑继续待下去。千江这样的平台很难找，这样的老板也很难遇到的。”
去年，生性不羁热爱自由的张鸣结了婚，建立了自己的家庭。问及他跟上司、同事、客户、家人、朋友等打交道时，最信奉的为人处世信条是什么，他回答：“己所不欲，勿施于人”。
经典问答
问：你觉得千江倡导的价值观，最让你共鸣强烈的是哪一点？
答：啊？这个问题我得好好想想。（次日，张鸣特地打电话过来，认真地、一字一句地说了八个字：上善若水，厚德载物）。