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一股强大的气场从会议室传来,小编的背脊不由自主地一节节绷直......肯定是“千江斯内普”在给新销售授课。
人称许老师,是一位销售主管,也是一位销售内训师。和《哈利波特》里的斯内普教授一样,外表冷面,内心柔软,同时对业务精益求精。
A客户计划将科研成果产业化,需要新建实验室。但对过往只有研发业务的客户来说,这是一个不小的挑战,其中包括实验室布局设计、实验整体方案、实验方法的选择等。
许工皱皱眉头,感觉事情并不简单。推推眼镜,听取客户的目标和需求后,为客户提供了“三大步”。
筹建前期,他首先了解客户产品规划、实验室建设需求、以及未来的发展方向等具体情况,为客户提供以往的企业案例作参考,邀请客户参观其他同类型实验室,让客户有更明晰的实验室筹建思路。最后为客户量身定制实验室整体解决方案,包括实验室布局、设备配置等。
筹建中期,他会和客户一起跟进实验室建设进度,邀请相关的专家给客户提供专业授课与建议,关注实验室筹备过程的细节之处,保证客户实验室的合规性、实用性。
实验室落成后,需要持续继续关注客户购买的设备与工艺流程的匹配性。他通过积累的法规知识和工艺经验,为客户提供与之匹配的实验方案,保证客户的实验安全、合规、高效,帮助客户完成从科研型实验室转为产业型实验室的目标。
许工认为,“专业”就是一名销售工程师最好的“魔法”。
“在快速发展和更替的时代,我们需要转变意识,建立‘价值型销售’的理念。先思考客户的需求以及我们能提供哪些资源,再为客户提供专业且适合的方案帮助他们解决问题,让客户的价值效应最大化。”
这是他在两年前参加销售内训师课程学到的,现在的他也会在日常培训和带教过程中向销售小伙伴传递这个概念。
“从他身上学到最重要的一点就是脚踏实地学习业务知识,思考如何为客户提供帮助,创造价值。”
“他会把药典、法规、行业资料等专业知识整理归纳,同时积累各类资源,在不同客户遇到不同问题的时候都能提出适合他们的方案。我现在除了参加公司培训以外,自己也会总结归纳,不断提高自己的业务能力。”
销售小伙伴感慨他是“卷王”的同时,也在他身上学到如何将“价值型销售”的概念转换成实际行动。
千江一直坚持给销售工程师提供专业、全面的培训,包括实验工艺、法律法规、案例分析、销售逻辑等,让每位销售工程师实现“价值型销售”,用专业的知识和态度,站在客户的角度,思考客户的需求和问题,力求为客户提供最佳方案,帮助客户实现效益最大化。
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致力于打造中国领先的生命科学专业服务平台
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