大数跨境

新品上线丨新机延保,为您的仪器设备“保”驾护航!

新品上线丨新机延保,为您的仪器设备“保”驾护航! 广州千江企业集团
2019-03-15
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导读:仪器设备的售后,应该是产品生命周期的一部分


还记得2018年尾爆发的某著名售后事件吗?有人把它称为中国科学仪器行业的“五四运动”。目前他们的维权行动还在风风火火进行中,这件事在实验室仪器界引发对服务的深度的讨论,特别是仪器过了保修期的服务大家都惊人的一致感受:“如果用一个词来描述过了保修期后的仪器服务状况大家会怎么看?”围绕这个话题我们看看以下用户们的对话:


话题:如果用一个词来描述过了保修期后的仪器服务状况大家会怎么看?



A

等待!

B

怎么说?

A

维修周期特别长呗

B

为啥?

A

单位领导很忙,哪能说审批就审批? 

A

有些厂家要收钱才能上门检测,检测完要是配件坏掉,还得等配件采购,有些进口零配件采购还得等好多天,配件到了还得等待上门维修调试。

A

 所以一个词“等待”

B

汗......




A

好贵!

B

 同意+1

C

同意+10086

D

同意,不仅单次维修费用高,关键隐形成本更高

B

都有啥隐性成本?

D

你看,如果你的仪器是在上机过程中坏掉的,你的前期样品和耗材都是浪费的,前期工作都是白干的,等待维修的人工是浪费的

A

好有道理哦!……但D君你是学会计的吧?


用户不满仪器厂商的售后和配件价格高昂、有些仪器买得起用不起。如果遇上售后报修报修响应慢、维修周期长、厂家服务不及时、售后人员技术不过关,这些售后问题都是用户的痛点!



"保"驾护航行动

新机延保服务,为您的仪器设备保驾护航




对于某售后事件,我们深感惋惜!我们亦一直相信,仪器设备的售后,应该是产品生命周期的一部分。广州胜维网络服务有限公司,致力于为食品、药品、生命科学研究相关领域实验室客户提供一整套服务产品及技术咨询解决方案。


作为实验室服务的第三方提供商,胜维一直非常重视客户的感受,为提升客户满意度而不断努力,因此,我们推出了新的服务产品——新机延保服务,为用户的仪器设备保驾护航!





延保服务产品内容



1. 一次购买全年无忧:保修期内,仪器故障免费维修、免费更换原装配件;

2. 服务响应周期短:2小时内响应服务,48小时内现场服务,7*24小时技术专线;

3. 部分仪器提供送检或样机服务,确保实验不断”;

4. 主动技术回访,提供培训及深度应用交流;

5. 仪器性能校准,定期预防性维护,确保仪器受控及符合实验室评审要求。





延保仪器设备范围


品牌:梅里埃

仪器:全自动免疫荧光分析系统

型号:mini Vidas

新机延保报价

14450¥22100 

品牌:梅里埃

仪器:全自动免疫荧光分析系统

型号:Vidas 30

新机延保报价

17850¥27300 

品牌:梅里埃

仪器:全自动革兰染色仪

型号:PREVI color gram

新机延保报价

11390¥17400 
 

品牌:梅里埃

仪器:自动化微生物鉴定及药敏分析系统

型号:ATB NEW

新机延保报价

9095¥13900 
 


品牌:梅里埃

仪器:全自动微生物鉴定及药敏分析系统

型号:Vitek2 Compact15/30/60

新机延保报价

25585¥39100 
 

品牌:梅里埃

仪器:微生物培养监测系统

型号:BacT/Alert 3D 60

新机延保报价

15555¥23800 
 

品牌:梅里埃

仪器:微生物培养监测系统

型号:BacT/Alert 3D 120

新机延保报价

21335¥32600 

品牌:梅里埃

仪器:微生物培养监测系统

型号:BacT/Alert 3D 240

新机延保报价

24650¥37700 

品牌:贝克曼

仪器:台式离心机系列

型号如下:Allegra X-12/X-12R/X-15R/J-15R/X-30R

新机延保报价

5100 ¥12000



更多产品延保请致电咨询客服:8008308078





报名条件


1. 参保仪器的日期须在安装之日起15个月内(举个栗子:2019年3月15日报名,那么2017年12月15日到2019年3月15日期间新装的设备均可参加延保服务);

2. 仪器参保时需经胜维工程师检测是无故障、无损坏的;

3. 本次活动暂时仅限于广东及海南地区的客户。





报名方式



请戳下方二维码或点击

文章左下方"阅读原文"进行报名▼





 感恩回馈:


1.报名1-3名,赠送服务代金券3000元(不用于第一次购买延保的设备仪器);

2.报名前4-10名,赠送服务代金券1000元(不用于第一次购买延保的设备仪器);

3.另外,报名前50名均能获得精美礼品一份


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