Tips1 专业的货物打包,您再也不用担心货物运输
廖主管曾经因为货物的打包问题而犯愁。
“有些仪器寄到我们仓库是裸机状态,耗材也会存在漏液问题。我们需要好好思考如何重新打包,确保交到客户手上的货物是完好无损的。”
经过仓库伙伴们的思考、讨论、实践,这些打包问题终于得到很好的解决。
裸机仪器会重新用木箱打钉装箱,里面用泡沫纸做好填充,然后与客户提前做好沟通,选择最合适的运输方式,把仪器完好地送到客户手上。
耗材因为颠簸的运输过程而导致漏液,朱大哥就重新设计、打版包装的泡沫盒,新的泡沫盒不仅能紧紧地保护耗材,外观也更加美观。
Tips2 遇到货物破损问题,请立刻联系我们
如果遇到货物存在破损或其他订单问题,请立刻联系我们,我们的小马哥都会第一时间确认货物情况,如果是耗材、试剂,我们都会给客户以最快速度重新寄出货物。
“我们会跟进出入库流程的每个环节,如果货物到客户手上有任何问题,我们接收到反馈就会立即处理。因为客户的难点就是我们的难点。”
Tips3 订单double check,保证一切准确无误
经验丰富的东哥和小兰姐都不会选择单独完成这个任务——打包显微镜配件。显微镜的型号之多、配置之复杂,每根电源线、每个滤片都是必不可少的,所以配件的分装是一项较为艰巨的任务。
一人分装配件,一人核对订单,两人需要细心认真地配合,并且在每次完成装箱后重新检查,确保订单和货物完全匹配。
“仓管员最需要的两个特质就是‘细心’和‘责任心’。别看仓库好像都是力气活,其实仓管流程的每一个步骤都不能漏掉这两个特质。”
Tips4 货物储存是最重要的一环
货物从入库到出库,中间还有一个重要阶段,就是仓库储存,精密仪器及耗材对仓库的环境、温度、消防等要求都比一般货物要高,所以如何让货物在送到客户手上之前妥善管理是仓库伙伴最重视的一环之一。
仓库分为两大区域,一个是设备区域,一个是耗材区域。设备区域一定要保证干燥、阴凉、干净的环境,并且将货物有序放置;耗材区域分为常温库、阴凉库(25度)和冷库(2-8度),按照各个货物的要求做好分类和储存。
“我们的工作宗旨就是‘安全,准确,满意,整齐’。”廖主管说道。
仓库可以用“入库-货存-出库”三个简单的词语概括,但这三个过程都包含着数不胜数的细节,准确收货、妥善拣货、安全存货、安心出货,每一步,仓储组和供应链的伙伴都在实践中摸索,在摸索中提升,及时和客户做好沟通、对接,收到客户的反馈后不断改进、突破,力求把货物及时、完好地交到客户手上。
“做完一件事是简单的,但做好一件事,需要不断思考、改进,我想我们和千江的每一位伙伴一样,都希望在工作岗位上做好每一件事。”
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