为营造迎接党的十九大召开的浓厚氛围，发挥青年文明号的示范作用，进一步弘扬职业文明风尚、进一步动员青年创新创造，保运九公司“保运快客”服务组以发车现场和十米车厢为开放阵地，以“温馨的快客服务 流动的车厢文化”为主题，打造独具航空特色的“青年文明号开放周”活动。开展“三亮三比”——“亮身份、亮形象、亮承诺”、“比技能、比作风、比业绩”。在开放周期间, 保运九公司“保运快客”服务组在服务现场、办公场所等醒目位置，张贴“青年文明号开放周”海报，公开服务质量、服务承诺、咨询和投诉渠道，规范文明服务礼仪，接受社会各界监督。开展业务技能训练与展示活动，展现“保运快客”服务组的文明风采，展示良好的窗口形象。
7月21日，天气阴，小到中雨，乘务员刘敏在发车现场为旅客撑起爱心伞，帮助旅客装行李，提供温馨服务。虽然天气有些凉意，但乘务员贴心的服务，让出门在外的旅客感受到了家一样的温暖，旅客也时时回以微笑和感谢。刘敏代表大家说出了“保运快客”服务组每一位成员的心声：“以顾客为关注焦点，坚持以人为本，时刻将旅客的利益放在第一位，旅客的需求就是我们服务的方向，不断提高服务的亲和力，缩短与旅客服务的距离感是我们这个团队不断追求的服务目标”。
7月25日，我们组织“保运快客”服务组成员在乘务队办公区播放观看了“青年文明号”宣传片，大家激扬振奋，表示一定会撸起袖子加油干！并在一起重温了《保运快客服务手册》，深刻体会“保运快客主动服务法”、“保运快客快乐服务法”、“保运快客六个体现服务法”以及“保运快客应急服务法”内容，熟练业务技能，现场服务旅客。为缓解旅途疲劳，坚持推出“保运快客十全十美手指健康操”，同时结合车载电视，创新“节假日车厢服务模式”，开展红色电影在车厢活动，还为乘客准备了手工小礼物、爱心靠垫、空调毯等便民服务项目二十余项。
“保运快客”把一份祝福，一份爱心，传递给每一位旅客，为漫长旅途增添了乐趣。通过乘务员的服务真正使旅客“放心、舒心、顺心、动心”真正享受到超值的服务，在我们每一个服务细节中诠释“保运快客”至微至善、超越期望的服务理念。全体“保运快客”乘务员用真情服务社会，用热情温暖大众，用实际行动履行着服务人民的庄严承诺，踏实践行着“保运快客”这个品牌的社会责任。
“青年文明号开放周”活动取得积极成效，在保运快客掀起了学习热潮，使之成为青年文明号集体发挥示范作用、岗位建功创优的又一有形措施。在九公司营造了积极的工作氛围，进一步弘扬九运人的正能量，在平凡的岗位上以实际行动为发展九运、创新九运挥洒青春和汗水。
