虽说客户只是客户，除了业务上的交流没有必要太熟。不过没有那一层关系，别人还真不愿意给你单子做。毕竟客户是外贸业务员的资源，无论是平时工作还是去新公司，都是我们手中重要的筹码。
首先，不要在工作时才与客户联系，平时也应该像朋友一样发个信息、邮件，遇到节假日发些祝福短语什么的。即使在工作日，联系时也不要一直推销产品，询问一下客户的销售情况，分享一下海关数据、进出口信息和外贸资讯。让对方知道你不仅是一个推销产品的业务员，还是一个随时为他服务的合作伙伴。
第二，不要聊工作。人和人之间的关系是要靠共同话题来拉近的，如果一直只跟客户谈工作，那么你们的关系一定非常陌生，所以千万不要只跟客户聊工作，可以聊一些国际新闻、国家比赛，或者在全球范围内都比较热门的话题，只要不要太负能量就好。
第三，话不要说太死。为了促成交易，不少人会试图让客户觉得自己的产品和服务是完美的。但是商海易生变故，首先不可能有完美的产品，这个大家都懂，我们要做的是让客户知道无论出现什么问题，咱们都会为他尽自己最大的力量去解决。与其吹捧自己的产品，倒不如实际地把自己知道的产品的利弊讲给客户，帮助客户分析市场，这样客户心里面不会反感，关系也会越来越近。
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