6月11日早晨，集团公司副总经理白立昌带队，保定汽车总站站长郭娜及相关部室负责人一行6人走进由市纠风办、市广播电视台联合主办的《纠风热线》直播间，与广大市民朋友零距离交流，真诚倾听百姓心声，积极回应群众关切的客运服务等热点问题。
直播现场气氛热烈，听众热线电话不断，热心听众通过电话分别对徐水区公交化改造进度、伤残优抚证件如何使用、定制客运疫情防控安全措施、五台山旅游班线开通情况等问题进行了提问和咨询，相关负责人现场进行了耐心、细致的解答。
保运集团副总经理白立昌对社会各界长期以来对保运集团的关心和爱护表示衷心的感谢，并强调，对群众提出的每一个问题要认真进行梳理、汇总，并及时跟进落实，给群众一个满意的答复。在今后的工作中，保运集团将加大班线开通力度，不断提升服务质量，保障百姓出行方便、顺畅。