4月15日是唐县城区因新冠疫情全面封控的第三天，七公司客车队副队长李宁作为疫情防控志愿者在公司包联小区鑫馨家园值班。为及时帮助小区群众在封控期间解决生活实际困难，李宁时刻关注小区网格服务微信群里的信息。中午12点54分，一位昵称为哈吖的业主在群里@李宁，该业主称孩子生病了，急需去医院。李宁在微信群简单了解了一下情况，立即拨通了哈吖的电话。
哈吖是一名姓曹的女士，电话里曹女士焦急的语无伦次。原来曹女士一家常年在北京居住，清明节前自己带着一岁多的孩子和妹妹一起回老家小住，谁知正好赶上疫情被封控在小区内。今天上午开始孩子长出浑身红疹，一直不停的哭闹，她电话咨询了医生可能是急性荨麻疹，需要赶紧到医院进行医治。因封控行动受限，只能向值勤志愿者求助。李宁告诉曹女士赶紧收拾东西带孩子到小区门口，自己马上开车送他们去县医院。
因曹女士常年在外地，对唐县医院的就诊程序不熟，为了让孩子尽快得到医治，到医院后李宁一路小跑帮他们挂号、办卡、缴费、找医生。当看到孩子在医生的治疗下症状得到缓解酣然睡去后，李宁抹去满头的汗水长出一口气，一颗悬着的心终于落了地。
回到小区后，曹女士在微信群里向大家报了平安，鑫馨家园网格服务群里一下子就热闹起来，小区业主纷纷向李宁表示感谢，为李宁真心真意为群众服务的行为点赞。