保运集团五公司积极开展
“我是一名体验官”活动
按照集团公司部署要求，保运集团五公司于近日积极开展“我是一名体验官”活动，进一步提升服务质量，齐抓共管，同心合力，在公司内掀起人人参与文明服务热潮。
五公司组织后勤科室人员对所有驾驶员开展“一对一”文明用语培训帮教，同时深入655安新、658留史站点巴士及656安新城际巴士进行跟车体验。大家走进运营车辆，跟车感受驾驶员服务流程，通过填写《文明用语跟车体验表》《文明用语培训帮教表》，记录驾驶员规范用语、乘客互动情况等，以沉浸式体验、互动式参与推动文明服务理念入脑入心。通过体验官的体验，总结了公司线路优质服务的经验和做法，同时，也发现了存在的薄弱环节及短板，对于存在的问题，及时制定了整改措施，以持续改进促进班线客运服务品质的提升。
五公司将坚持以乘客为中心，持续提升驾驶员素质和服务品质，为广大旅客提供更优质、高效、舒适的出行体验。
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