12月2日，保定市女子职业中专学校师生一行来到保定总站，围绕“女生在安全保障与服务实践中的角色与成长”开展专题学习。总站工会主席刘昭全程陪同。
活动中，郭娜陆地航空班班长刘会青为师生系统讲解了“航空式”高标准服务的理念与实操体系，重点展示了适合女生学习与表现的服务礼仪、语言沟通与情境应对技巧。现场通过自助取票、轮滑送水等动态演示，生动呈现了服务流程中的节奏感、表现力与人文温度，为同学们备战相关礼仪展示与服务技能比赛提供了直观、可借鉴的范本。
在安检区域，工作人员结合女性安检员细心、敏锐、善于沟通等特点，深入讲解了“三不进站”原则，现场演示了规范高效的安检流程与违禁品识别方法，并分享了在柔性引导、情绪安抚与应急处置等方面的实务经验，生动展现了女生在安全一线岗位上的独特优势与专业形象。
师生们还走进“郭娜陆地航空班创新工作室”，聆听服务创新案例与暖心故事，并就如何将标准化服务转化为比赛情景展示、如何融入表演元素增强舞台感染力等实际问题，与航空班成员进行了互动交流。
本次交流活动紧密结合职业院校学生的成长与备赛需求，聚焦女生在安全与服务领域的实践路径，取得良好的实效。未来，保定总站将继续深化校企合作，开放共享服务与安全实务资源，助力学生提升综合素养与实践能力，共同为平安出行与优质服务注入青春动能。
