致敬榜样，礼赞奋斗——2025年度保运集团劳动竞赛先进个人事迹展播
在保运集团四公司校车服务岗位上，周莹同志以 “安全至上、爱心护航” 为初心，深耕校车照管工作多年，用严谨细致的作风、温暖如家的关怀，在十米车厢内筑起坚实的安全防线，成为学生心中的 “守护天使”，跟车老师、家长信赖的 “放心人”，在此次劳动竞赛中凭借突出表现获评优质服务标兵。
作为校车照管员，周莹始终将安全责任刻在心上、落在行上。每日出车前，她都会提前抵达岗位，对照操作规程逐项核查车辆安全带、紧急出口、座椅等设施，不放过任何细微隐患，确保车辆及安全设备以最佳状态开启行程。学生上下车时，她坚持提前下车引导，上车后逐一协助系好安全带，清点核对人数并做好记录，行车途中，她时刻保持高度警惕，密切关注每一位学生的状态，及时制止打闹、探头等危险行为，下车时，组织孩子们有序列队，仔细观察路面车况，确认安全后再护送穿过道路，从源头杜绝安全风险。如遇颠簸或恶劣天气时，轻声提醒抓好扶手、注意保暖等温馨提示，用专业服务守护全程平安，任职以来实现 “零事故、零投诉” 的亮眼成绩。
周莹深知，校车照管不仅是安全守护，更是温情陪伴。她把每一位学生都当作自己的孩子，用耐心与爱心化解成长烦恼。针对性格内向、行动不便的学生，她主动靠前帮扶，每天上下车细心搀扶、耐心交流，用真诚关怀打开孩子心扉；遇到学生突发身体不适，她总能第一时间拿出常备药品安抚照料，及时联系家长与学校，全程陪伴守护直至交接妥当。还记得一个傍晚，四年级的一名学生耷拉着脑袋坐在座位上默默抹泪，周莹察觉后轻声询问，才知道孩子因数学考试失利而沮丧。她没有急着说教，而是坐在他的身边，翻看试卷帮他分析错题原因，还分享自己小时候的“失利小故事”，告诉孩子一次考不好不代表能力不行，重要的是找到问题、下次改进。一路的温柔开导，让孩子渐渐收起了眼泪，露出了释然的笑容。为让乘车时光更有意义，她创新打造 “流动课堂”，在车厢内设置图书角、开展安全知识问答、节日互动等活动，让十米车厢成为传递知识与温暖的第二课堂。
在校车团队中，周莹始终秉持奉献精神，发挥示范引领作用。她主动梳理总结照管工作技巧，将 “隐患排查三步法”（出车前全面检查、行驶中动态排查、收车后细致排查）、“学生沟通五技巧”（耐心倾听技巧、共情回应技巧、正向引导技巧、简洁指令技巧、平等互助技巧）等经验毫无保留地分享给同事，带动团队共同提升服务质量；面对节假日客流高峰、应急运输保障等任务，她总是主动请缨、连续奋战，协助驾驶员安全行车，用实干担当诠释国企劳动者的责任与使命。
平凡岗位见初心，细微之处显担当。周莹同志以日复一日的坚守、精益求精的态度，在平凡的校车照管岗位上书写着不平凡的奉献篇章，生动诠释了劳模精神、劳动精神、工匠精神。她是四运劳动者的优秀代表，更是全体员工学习的榜样。