销售是一门艺术，也是一门学问。销售必须做到站在对方的立场为自己着想，与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及多了解客户心理，站在客户的角度来思考问题，不要让客户对你产生抵触，所以每个销售员的一切行为都离不开心理学。以下就给你们介绍10个顶级销售员必须看的销售心理学，学会销售心理学，让你的业绩翻倍。
销售心理学一
①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
②不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
③没有不对的客户，只有不好的服务。
④卖什么不重要，重要的是怎么卖。
⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。
⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
⑦成功不是运气，而是因为有方法。
销售心理学二
客户问：你们和A品牌比较有什么优势?
如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!
建议反问：您这样问，肯定是了解过A品牌的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?
回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......
销售心理学三
1、绝不先开价，谁先开谁先死。
2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。
3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。
4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。
5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
销售心理学四
在调查中，发现新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士
销售心理学五
其一：销售不是要你去改变别人，而是用你的专业 知识打动客户的购买欲。
其二：销售的成功取决于客户的好感，
其三：如何身份定位：顾客是谁?我是谁?
其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”，
其五：少用“但是”，多用“同时”。
销售心理学六
1) 注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
2) 3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
3) 努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历 。
销售心理学七
比如销路最好的饮料会放在商店的最里面：
这样可以让你多逛会;这样就成功辅助了其他产品
相互关联的物品要摆在一起：激发你需要的，让你多买一点。
销售心理学八
高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
1. 发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;
2. 表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;
3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;
4. 承诺将立即处理，积极弥补;
5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认;
6. 做事之后的满意度确认
销售心理学九
一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。比如999.9元这样的价格，在心理上被归入了一千元的范畴，而1999元(或以上)的价格，则被看成是两千多元的东西。
销售心理学十
1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力;
2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;
3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键;
4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间;
5、如何挖掘顾客的终生价值
这十个销售心理学教会我们在销售过程中，如果你对于那些不熟悉的客户、对于第一次销售的客户，你卖的不是你的产品，而是你的礼貌，你的专业；而回头客你卖给他们的是你的热情，比较着急的客户你卖给他们的是时间，比较慢的客户你需要卖好你的耐心；如果对于有钱的客户来说，你卖给他们的是尊贵，没钱卖实惠，你要时刻记住，豪客卖的是仗义、专业卖的就是专业，只有小气才是卖利益的。
所以要想成为一名卓越的销售员，无论是探寻客户的需求还是向客户介绍产品，都要注意一点：那就是洞察客户的心理，根据客户的心理变化调整销售方式。从而获取客户的青睐，提高销售的成功率。
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