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越秀地产:推动社会责任管理建设 促进企业可持续发展

越秀地产:推动社会责任管理建设 促进企业可持续发展 越秀集团
2015-06-29
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导读:履行社会责任是实现企业可持续发展的基础,更是国有企业一项重要的工作内容。2015年5月,国务院国资委印发的《
履行社会责任是实现企业可持续发展的基础,更是国有企业一项重要的工作内容。2015年5月,国务院国资委印发的《2015年度指导监督地方国资工作计划》明确,将推出国有企业履行社会责任的指导意见,加强企业社会责任立法研究工作,召开中央企业和地方国资委社会责任工作会议。


企业履行社会责任已不再是企业的被动责任,而是企业寻求长期可持续发展的主观意愿,更是社会对企业的期望。”越秀地产首席责任官庄义汉曾这样说道。

为了使企业社会责任工作规范化、常态化,把企业社会责任行为与企业品牌理念相结合,建立完善的利益相关者沟通机制、风险管理机制和绩效评价体系,奠定企业可持续发展的基础,越秀地产开始探索建立社会责任管理体系,将社会责任战略融入到企业的整体发展战略中去,创新现代企业管理模式。



2014年,在公司领导的高度重视和直接批示下,越秀地产正式启动了社会责任管理体系项目,成立专门的项目工作小组,分三阶段开展工作。项目的第一阶段为体系构建阶段,第二阶段为体系试点阶段,第三阶段为体系推广阶段。


2014年12月,越秀地产完成了第一阶段的工作。工作小组通过面谈和电话采访的形式,对4位副总级别高管、22位部门负责人进行了访谈,整理超过55个小时、约35万字的访谈记录。各部门通过访谈共同识别社会责任风险,形成了《越秀地产社会责任风险分析与评价报告》;工作小组还对企业战略措施进行梳理,将与利益相关者有关的内容纳入社会责任战略框架,形成了《越秀地产企业社会责任战略分析报告》;最后在前两份报告的基础上,工作小组编制完成了《越秀地产企业社会责任管理体系工作手册》,搭建了包括战略执行、社会责任风险控制、利益相关者沟通、绩效评估、信息与报告制度等在内的企业社会责任管理体系的初步框架。


通过第一阶段的访谈、风险识别和战略设计,公司各个部门加深了对企业社会责任的认识:社会责任不仅仅只是慈善捐赠,而是可以融入到公司的日常管理之中,降低运营风险,提高公司综合绩效,促进公司更好地实现可持续发展。



越秀地产CSR风险报告、战略报告及管理体系工作手册


在企业社会责任管理战略执行部分,越秀地产基于核心竞争力与时代背景,制定对企业可持续发展具有深远影响的社会责任战略目标,从战略层面明确企业社会责任的基本理念和行动目的。



越秀地产CSR战略金字塔


在企业社会责任风险控制方面,越秀地产基于价值链,从“风险发生的可能性”和“风险一旦发生对公司的影响程度”两个维度对风险点进行评价,通过定量评价形成社会责任管理十大风险,并与全面风险管理十大风险相结合,将其纳入公司已有的风险库,完善公司的全面风险管理体系。



越秀地产全面风险管理与CSR管理十大风险


在利益相关者沟通方面,越秀地产采用米切尔评分法对利益相关者进行识别和界定,从合法性、权力性以及紧迫性三个属性判别利益相关者的重要性,并将利益相关者分为战略型、核心型和公众型三类,从社会责任的使命、核心价值观出发,关注利益相关者的诉求变更,及时进行沟通,恰当回应,制定应对措施。


越秀地产利益相关者识别

越秀地产利益相关者沟通


在企业社会责任信息管理与报告编制工作方面,越秀地产“以社会责任报告推进社会责任管理,以社会责任管理充实社会责任报告”。经过多年的实践,公司已经初步建立并逐步完善越秀地产社会责任信息收集与管理体系和社会责任报告编制工作体系与流程。



越秀地产2010-2014年度CSR报告


在企业社会责任管理绩效评估方面,越秀地产构想建立旨在科学评价企业社会责任工作成效的社会责任评价体系。体系通过对指标的归口管理、定期采集、分析和反馈,及时了解公司在履行社会责任方面的具体表现,全面反映企业社会责任行动对企业战略目标实现的贡献,提高相关部门及员工在企业社会责任工作的方向性、积极性和创造性,是公司综合绩效评估体系的重要组成部分。


2015年,越秀地产将开展企业社会责任管理体系项目第二阶段的工作,推进企业社会责任管理体系的试点。项目小组选取了越秀地产品牌管理中心、广州公司、物业公司三个单位开展社会责任管理体系试点。公司通过推行企业社会责任管理体系的试点,检验企业社会责任管理体系初步框架的可行性,验证推行社会责任管理的具体成效,进一步补充和完善社会责任管理体系。同时,公司通过试点摸索和积累推进社会责任管理体系建设的工作经验,为2016年在公司全面推进社会责任管理体系奠定坚实基础。


建立和实施企业社会责任管理体系,不仅可以降低企业运营成本、控制企业社会风险、改善企业组织结构,还能够提升企业形象、品牌价值和市场占有率,更重要的是通过结合社会发展与企业自身发展需求,能为企业提供基业长青的可持续动力。越秀地产通过建立与推行社会责任管理体系,逐渐在全公司树立正确的社会责任理念,完善社会责任组织体系,推动社会责任理念融入运营及管理,实现社会责任绩效不断攀升,为公司的可持续发展奠定坚实的基础。



信息来源:新浪乐居

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