越秀君温馨提示:
本文共827字,阅读需3分钟。
5月8日,马克龙成功当选为新一任法国总统。年仅39岁的马克龙成为世界上最众人瞩目、法国最年轻的总统,也成为有颜值、又有实力的年轻代表。马克龙开挂般的人生告诉我们年轻拥有无限可能!
除了马克龙之外,越秀集团首届创新大赛也诞生了非常多的年轻一代,今天越秀君将为大家安利第六个创新项目——苏夏莹团队的怡捷写字楼移动平台,平均年龄才26岁,他们正是我们所说的年轻一代。
年轻最大的资本是初生牛犊不怕虎
近年来写字楼市场竞争压力逐渐增大,写字楼客户群体也正往年轻化转变,以80、90后为代表的人群已经占据写字楼全部办公人数的70%以上。
如何升级服务以适应年轻化的客户群体,是苏夏莹所负责的物业管理所思考的。然而,在传统的物业服务中,用户一般使用电话方式反映需求,这种服务方式存在着反应滞后、人力成本高等问题。
在首届创新大赛中,苏夏莹从客户需求切入,从细节着手,努力提升物业服务水平。所以她鼓起勇气组建队伍报名参加创新大赛,提出怡捷写字楼移动平台创新项目,即以微信公众号平台为载体,线上整合维护、出行、快递、外卖等资源,为客户随时随地解决问题;线下策划节目互动,深入打造具有商务功能的优质白领社交圈,提升了物业服务的附加价值。
趁年轻,多去尝试
“时机对了,就要敢于把想法展现出来!”因为团队之间拼搏向上的氛围,苏夏莹至今回忆起来仍十分感动和骄傲。进入复赛之后,力争闯进决赛成为了团队全员的拼搏目标。他们不仅齐心协力完善项目方案,还脑洞大开地以小品表演的形式表达他们的项目内容,成功吸引到评委对起创新项目的关注和认可。
参加创新大赛之后,苏夏莹与她的怡捷智狼团继续推进项目产品的开发与落地。2015年12月,怡捷写字楼移动平台刚开发出来,随后她们用了近3个月的时间邀请不同类型的客户进行体验试用、调研咨询,同步针对客户的反馈进行调整、完善,最终才正式对外推广上线。运营怡捷写字楼移动平台,他们不仅是在硬件方面满足客户使用需求,还充分整合外界资源,策划系列主题社区文化活动,提升客户满意度。
怡捷写字楼移动平台创新项目在后续试点过程中,成功引导近50%的客户从传统的电话服务方式转向微信服务平台、实现30分钟以内回复和解决客户反馈的问题。
把握机会,微创新也有价值
微创新也有价值。怡捷智狼团凭借专业的技术与走心的服务,获得首届创新大赛的三等奖,也收获了来自客户的好评与赞赏。
“改变可能带来损失,犹豫不决却可能失去一切。如果你决定了做一件事情,就去做吧,不要顾虑太多。”苏夏莹在采访中表达了她的感想以及对即将想参加第二届创新大赛的同事的建议。她表示在创新大赛之后遇事更加淡定从容且积极主动,过程中参与的培训、指导以及其他创新团队的表现,拓宽了她的视野、增强了她的胆识与信心。
年轻拥有无限可能!
“创新力,行动力,增长力”
越秀集团第二届创新大赛已经启动报名!
点击文末“阅读原文”链接,一键报名大赛!
赶紧点击下图掌握报名攻略!
悄悄告诉大家,越秀君在本周内即将赶往杭州、武汉、香港分公司以及广州总部开展创新大赛路演活动,详情敬请密切留意越秀集团官方微信。
只要你有想法,就赶紧报名参加吧!大赛组委会已经为您量身定做一系列专业化、系统化的指导与培训!“一个亿”小目标等你来实现!
点击“阅读原文”,报名创新大赛!

