格致酒店位于广州市从化区温泉镇，是恒运集团旗下集住宿、温泉、会议、餐饮为一体的综合性度假酒店。为切实落实酒店的安全措施，深入了解其运营现状，2025年8月21日，集团公司党委委员、副总经理王艳军率队前往从化格致酒店，开展安全生产督查暨经营情况专项调研。恒城服公司董事长许英杰、总经理符海涛、副总经理於荣等参加检查。
王艳军副总经理一行深入消防控制室、配电房、酒店客房、儿童游乐设施、温泉水池等进行安全防护细致检查，特别针对消防设施运行、用电用气安全、特种设备维护等，查记录、检设备、问情况。酒店虽然建设已久，但设备设施运行正常，维护到位，为住客提供了安全可靠的休闲住宿保障。
随后，王艳军副总经理主持召开调研座谈会，听取格致酒店关于经营现状、困难与下一步计划的专题汇报。在听取与会人员就成本管控、客源结构优化和精细化运营等情况的汇报后，王艳军副总经理对格致酒店的工作予以肯定，强调恒城服公司及格致酒店要紧抓机遇，锚定“跑赢市场，树立品牌”的目标，秉持“后勤先行，服务至上”的理念，持续提升住宿、餐饮、会务、物业一体化保障能力，力争成为温泉旅游的标杆酒店。同时，他就后续工作提出四点要求：
酒店是面向社会大众的窗口，保证宾客和酒店设施的安全是根本。管理人员必须时刻保持“时时放心不下”的高度责任心，持续加大重点设施设备的日常巡检力度，确保安全经营覆盖全领域、无死角，全面筑牢安全运营防线。
要围绕格致酒店未来三年的生存与发展目标，依托集团资源研讨推进光伏节能等改造项目，打造低碳酒店；同时建立精细化成本核算体系，严格控制支出，切实降低运营成本。
要坚持“开源”与“节流”并重，精准研判市场动态，加强线上线下联动营销，拓展商务、研学、本地餐饮等多渠道客源。通过差异化服务和主题营销增强客户黏性，力争覆盖变动成本，推动营收稳步增长。
要结合酒店运营，对酒店公区、客房外围绿化、后山花园等区域进行系统性美化升级，打造“安全、精致、会呼吸”的户外休闲空间，以细节优化提升客户体验，强化品牌形象塑造，彰显集团物业的品牌价值。
供稿：恒城服公司 张雯敏 缪凤娟
编辑：综合管理部
