光阴似箭，岁月如梭。回望过去的2018年已经成为历史，即将来临的2019年正在向我们迈进。首先，感谢您一直以来对我司工作的支持与配合！家和春晓苑在过去的一年里，始终本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，通过管理处各部门员工的共同努力，各项工作都取得了长足的发展与进步，管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现将2018一年的物管工作进行简要总结如下：
一、丰富社区文化生活
二、物业公司联合居委会进行慰问、上门探访。
三、客服日常工作
处理接待、咨询、投诉、求助、建议、报修、回访等日常事务,每日对公共区域环境卫生检查及房屋装修进行巡查,严格处理违规装修项目及跟进遗留工程。
遗留工程跟进
宣传火灾防范工作
四、秩序安防工作
加强小区出入人员的登记和管控,成功抓获盗窃电动车嫌疑人。
专业知识技能培训
五、工程维修
设施日常维护、翻新
公共维修
设备保养工作
清洗、消毒水池
六、增设便民设施,改善居民环境
七、 环境卫生清洁管理
日常保洁和清理各排水道积水、垃圾
地面大清洗
绿化修剪
安排专人定期对小区绿化消杀"四害"
八、参加各类培训会议
感谢大家对物业工作的支持与配合！您的满意,我们的初心！在此，家和春晓苑物业服务中心全体员工恭祝您及家人新春愉快！身体健康！
家和春晓苑物业服务中心
2019年1月16日
文章来源：家和春晓服务中心
