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司机故事|“黄的”好司机何敬琦

司机故事|“黄的”好司机何敬琦 广骏旅汽
2015-08-31
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导读:这是一个被消费的快餐时代走很长的一段路专注很长时间的做一件事情挽同一双手臂很久很久能做到的人已都太少你我都太


这是一个被消费的快餐时代


走很长的一段路

专注很长时间的做一件事情

挽同一双手臂很久很久

能做到的人已都太少


你我都太明白

「坚持」

两字已熠熠生辉


25年从一而终坚持不变的做一件事情

又是需要多大的魔力?

又有着多震撼人心令人钦佩的力量?


广骏“黄的”司机

何敬琦做到了




星级服务始于心践于行。


现任广骏集团出租车白金五星司机的何敬琦深知,只有用心服务,才能更好地为客人提供服务、赢得客人认可。从业25年来自始至终都是一个“三无司机”——无服务违章、无服务投诉、无交通事故,2009年以来不仅依靠安全可靠的驾驶技术连续5年摘取企业安全行车标兵的荣誉,还凭借一口流利的英语服务用语和细心周到的服务,完满完成了广交会每年两届、“国际两会”和2010年亚运会、亚残运会的接待保障服务,先后荣获“广州亚运会、亚残运会嘉奖个人”、“2009-2011年度广州市劳动模范”、“2011-2012年度广东省出租汽车文明驾驶员”等称号。


服务用心讲技巧,客人满意都赞好。



“作为司机,首要的就是严格遵守交通法规,确保自身和乘客安全。”——他从业至今安全行车超过200多万公里。

“司机要自觉遵守行业、企业规范,在理解中服从执行。”——首批当选五星司机和白金五星司机。


“司机要靠理性思维去压制负面情绪,用亲切笑容唤起乘客的愉快心情。”——24年来,广骏集团从未收到乘客对何敬琦的服务投诉。


“服务讲究的就是细节。”——2010年亚运会为朝鲜代表团服务期间,因为工作出色,朝鲜代表团郑仁哲团特意赠予其一面朝鲜奥委会银碟,并叫秘书分别用中文和朝鲜文写下感谢信以表感谢。


从业多年荣誉等身,始终乘客放在心。






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广骏旅汽是广州公交集团旗下品牌,打造华南地区大型商旅汽车服务供应商。
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