有些人与你素未谋面，却曾经让你“听见”过微笑。
在广骏的大家庭中，有这样一群在背后默默奉献的人，许多人听过他们甜美的声音，但他们的用心付出却很少有人留意。
“你好，广骏客服中心，有什么可以帮到您？”广骏话务员刘蕴蓓每天通过电话，帮助乘客预约的士、查找失物、处理赞扬或投诉服务等的事务，面对许许多多的来电需求。
刘蕴蓓说：“最重要是要耐心倾听乘客的每一个诉求，有时候乘客丢失物品，急起来反而会说漏很多有用的信息，这时候更需要我们耐心倾听，留意关键信息，尽最大力量帮助乘客找回失物。”
广骏客服中心提供24小时在线服务，因此，话务员常常节假日时仍坚守岗位，为乘客提供服务。
话务员陈玉婷说：“记得有一年的中秋我需要值班，已经连续三年不能陪家人过节了，当时心里确实有些小委屈，但当晚接到一个乘客说自己临登机却发现护照遗失在出租车上了，司机刚走十分钟左右，问问能不能叫司机回来。我当时根据他提供的车牌信息联系上了司机，顺利帮他找回护照准时登机出发。事后乘客特意从外地寄来感谢信，想到帮到人心里是非常开心的，之前的小情绪也没有了。”
还有许许多多像刘蕴蓓、陈玉婷一样辛勤奉献的客服话务员，24小时在电话的另一边细心、耐心地倾听来电需求，帮助乘客处理各种问题。
广骏客服，用心倾听你的每个需求。
客服电话：86231800
