好人好事 | 司机拾金不昧，客服服务一流

2016年8月22日下午，王先生怀着喜悦的心情来到广骏集团，从工作人员手中拿回了不慎遗留在出租车上的三星手机。王先生的手机失而复得，心情万分激动，连连向司机和工作人员竖起大拇指，并将绣有“拾金不昧，服务一流”的锦旗交到了工作人员手中，赞扬他们拾金不昧、急客所急的高尚品德和职业操守。

事源于日前，王先生在同福西路乘坐“广骏黄的”前往太平沙牌坊。到达目的地后，由于下车匆忙，不慎把自己的三星手机遗留在前排座位上。等到发现随身的手机不见时，“黄的”已经离开了，王先生既没有索取乘车发票也没记住车牌号码，望着路上川流不息的车辆来来往往，焦急万分的王先生拨通了广骏的客服热线。客服话务员根据王先生提供的上下车时间及地点，耐心细致地通过GPS系统进行定点搜车并逐一排查，终于找到了王先生乘坐的出租车并与当班司机取得了联系。当班的黎司机马上将车辆靠边在路边并进行仔细的查找，终于在车门与座位的缝隙中找到了王先生遗失的手机。

为了让王先生尽快取回手机，黎司机马上将手机交还回车队，话务员也及时通知王先生前来领取。对于司机和话务员帮助他快速寻回失物的服务，王先生表示十分意外和激动，于是制作了一面“拾金不昧、服务一流”的锦旗送给司机和话务员。