一辆辆黄色出租车从琶洲展馆驶出,驶向餐馆、酒店,驶进大街小巷,承载的不只是来自世界各地的客商,更是广骏集团和广交会风雨同路63载沉淀下来的深厚情怀。
广交会期间,广骏集团共投入营运出租车1700多台,载客178多万人次,行驶约1071多万公里,营业收入1900多万元,好人好事187宗,没有发生重大交通责任伤亡事故、重大服务质量事故、安全生产责任事故,又一次圆满的完成了交易会交通运输保障任务。
广骏集团圆满完成交易会交通运输保障任务
领导重视,及早进行工作部署
本届广交会境外采购商超过19万人,分别来自213个国家和地区,客商输运工作规格高、规模大、时间紧。为做好第125届春交会运输保障,广骏高度重视,及早部署,分别成立了各层级的领导小组和工作小组,会前积极准备,会中实时跟踪,会后总结经验,服务品质受到大会、市交委和客运管理部门的高度评价。
精心谋划,严密制定保障方案
筹备阶段,制订详细的车辆保障方案,从广骏现有出租车车辆中筛选1700多辆车况佳、性能优的车辆用于会务保障,并选用服务优质、信誉良好的司机服务团队参与保障。
为确保车辆的车容车貌良好,出租车板块从4月开始进行“车容车貌专项整治”行动,除了对车辆外观及内饰进行清洗外,更为出租车更换印有广骏集团标识的灰色皮质椅套和全包围脚垫。
“车容车貌专项整治”行动中,出租车换上全新椅套
回场检时,加强对参加交易会的车辆进行车容车貌、服务设施、安全部件、LPG设备及消防器材等方面的专项检查,确保检查率达100%。对于检查中发现的问题,马上进行整改并加大维修保养监督力度,确保投入营运的车辆车质车况良好,服务标志清晰美观,安全设施齐全有效,车厢环境干净整洁。
对所有参会驾驶员进行安全教育、职业道德教育、外事纪律教育、交通法规教育和服务礼仪培训,杜绝重大服务质量责任事故发生的隐患,确保保障工作万无一失。
同时,广骏加强对参与保障车辆的动态监控,充分利用GPS系统对车辆进行调度、监控和管理,还坚持落实车辆日常检查制度,做到勤检查、勤督促;坚持路查工作,严查疲劳驾驶、酒后开车和私自将车交他人使用等违章行为。
广骏工作人员现场监督并协助维持现场交通秩序
在后勤服务方面,广骏集团认真履行星级服务承诺,树立起为一线、为基层服务的思想,积极为生产第一线的司机和员工提供方便,认真做好后勤保障工作:油料物业板块认真安排,保证了油料供应充足及正常用电、用水;车辆服务板块为营运车辆提供了维修服务、技术保障和快捷的道路救援服务;客服中心做好车辆监控,保障交易会客商用车。坚守岗位,圆满完成出车任务
交易会期间,全体驾驶员听从指挥、服从安排。集团重点负责交易会第二期的交通疏导工作,车队每天14:30安排车辆集结待命,合计派出5300多车次疏导客流。4月26日、27日期间,广州暴雨,气象台一度发布暴雨橙色预警信号,广骏司机坚守岗位,风里雨里为乘客保驾护航,顺利完成了上级有关部门交办的任务。
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广骏所有司机热心服务,“黄的”成为中外客商首选
集团领导在交易会期间赶赴一线,全程跟踪、掌握、统筹各项任务执行、应急处置等情况,有力推动了工作落实,为圆满完成大会车辆保障奠定了坚实基础。
广骏集团领导亲赴一线统筹各项任务
广骏集团一如既往地发扬星级旅程服务理念接待好每次任务,更在保障大型活动车辆服务方面经受住一次又一次的考验,以安全、优质、满意的服务,圆满的完成各项保障工作,赢得参会客商的赞誉。这离不开党的领导,一群先锋党员的垂范和每一位广骏集团员工的奋斗与奉献,广骏人将继续用热情、耐心的星级服务,向国际友人展现广州的包容与友善,期待下一次的相聚!
广骏集团一如既往地发扬集团一贯的星级旅程服务理念接待每次任务,并以安全、优质、满意的服务,圆满的完成各项保障工作,赢得参会客商的赞誉。
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