
做外贸行业,一定不要只是去卖产品,而是要把自己的观念行销出去,去影响客户的大脑,让客户大脑做出判断:你就是最佳中国供应商!要攻破客户的钱包,必先攻入客户的大脑,这也就是所谓的攻心销售!攻心销售具体有哪些实用的策略和技巧呢?
1.讲故事
2.秀见证
3.列数字
一
讲故事是业务人员最应具备的基本功。客户不喜欢听你说自己产品质量多么多么好之类的常规俗套话;客户只会因为你讲的故事具有感染力,创造了打动他内心世界的某种情感而引起共鸣;这种方式,相对其他语言技巧来说更能够被顾客所接受。
我们卖灯箱,立柱,公车亭的,很少让业务员跟客户去讲大道理。我们用了最简单的方式:不断告之客户,什么国家什么地方的客户又采购了我们的产品,反响不错。
让故事自己去销售,也让客户自己在内心得出结论。
二
海外客户寻找国内供应商有种天生的不安全感。因此,他们对安全有着很强烈的渴求感。如果你不能让你的客户感觉到安全,她就不可能会在你的店铺多停留哪怕一分钟。
怎么让你的客户感觉到安全呢?其实就是我们常说的建立信赖感。通常客户会根据他人的认知来做出自己的购买决定,即所谓的“从众心理”。
你和客户的照片、工厂厂房、荣誉证书、团队活动、展会照片等等,这些平时看似不起眼的东西,恰恰都是比较好的见证素材;这些见证越多,越详实就越会在客户的脑海中构造出一幅幅鲜活的画面;客户脑海中的画面感越真实,他内心里的安全感也就越强烈。
三
用数字是一些优秀销售人员最常用的技巧,准确的报出产品数据和销售数据,让人感觉更加具有可信性,也能增加专业感。但是,在应用这个技巧的时候,有个建议:“用准确的数字让客户感受到你的专业性”。比如说,介绍不锈钢公交车亭的优势的时候,我们可以说用哪一型号的发光管光度更亮,而且寿命更长,能源消耗达到多少度.这里只是举例子,用数字可以一下子让客户感觉出你的专业!
总而言之,老外也是人,只要我们肯花些时间和精力,枯燥的产品介绍也可以做有趣;学会去引导客户的思维,让客户自己得出结论。销售人员自己的观点,往往会引起客户的怀疑;王婆卖瓜,哪有不夸自己的瓜好的呢。只有通过发问和引导,循循善诱让客户自己得出结论,攻入客户脑海,这才是孙子兵法里“不战而屈人之兵”销售的至高境界。



微博账号:@
期待各位的关注!敬请期待


