2020年以来，直播逐渐进入到美业。从新鲜事物，到基础配置，美业对直播的认知和实践，都在进步。
直播方式大致有三种：
（1）请别人在别人的直播间播；
（2）请别人在自己的直播间播；
（3）自己人在自己的直播间播。
目前，越来越多美业店，尤其是连锁店，更偏向选择第三种方式，即直播最终还得自己主导。
国货美妆护肤品牌“柔曼柔兰”合作启博，迅速完成品牌自播+私域布局，找到新的增长希望。
目前直播所拉动的业绩占到品牌微商城整体GMV的35%以上，成为品牌私域引流的重要抓手。
7天私域直播带来的业绩也十分亮眼：
启宝对柔曼柔兰的私域直播打法做了详细拆解，一起来看一下吧～
一、品牌调研
1）品牌背景
“柔曼柔兰”是雅梦生物科技有限公司旗下的高端科技护肤品牌，秉承“让中国女性由内而外，散发迷人、自信且健康的美”的愿景为用户提供优质的产品和服务。在2021年初雅梦共享科技美学馆的门店就已经突破1300家，遍布全国多个省会城市。
基于深厚的线下门店基础以及美妆消费者对熟人推荐的高度青睐，柔曼柔兰从2019年合作启博借助微信微商城开展私域布局。微商城成为了柔曼柔兰销售的“主战场”，开始积极试水私域直播，
2）行业背景
我国美妆护肤市场处于快速增长阶段。根据欧睿数据，2020年市场规模达2604亿元，预计2024年将达到4402亿元，2021-2024年复合增速12%。
中高端美妆护肤市场占比越来越大，这个市场形势这样的本地高端护肤品牌十分有利。
中国美妆护肤市场规模&结构
数据来源：欧睿、艾瑞咨询、中商产业研究院等
3）用户画像
我国美妆护肤品消费主力人群年龄层集中在25-40岁，预计到2024年，30-40岁年龄层人群需求将最大。
柔曼柔兰主打抗衰、油肌、干皮、敏感肌等产品，为消费者提供安全有效的护肤解决方案，带去更温和的问题肌治愈产品，可以有效修复皮肤屏障，适合有修护需求的人群。产品适用于20—40岁人群的日常护肤保养，尤其在30到40岁之间接受度最高。
柔曼柔兰品牌的核心用户群体、美妆护肤行业消费者变化趋势、以及目前私域直播的用户群体，三者匹配度较高，成为柔曼柔兰私域发展的加速器。
二、微商城直播5大策略拆解
1）引流布局：微信域多触点导流直播间，形成流量蓄水
柔曼柔兰选择的是启博的微商城直播系统-拍对直播，无缝内嵌于柔曼柔兰微商城内，商品、会员、订单数据互通，从直播到销售的整个环节，都是在自己的私域流量池完成，减少不必要的用户流失，从而提高私域的成交转化。
柔曼柔兰侧重将微信域内公众号、朋友圈、微商城多渠道布局引流入口，在开播前、直播过程中持续为拍对直播导流。
2）直播间布局：超长日播实现流量扩容，场景复现营造代入感
「雅梦商城」拍对直播账号连续7天每天晚上8点开始，坚持4-5个小时不间断直播。
以启宝观看的柔曼柔兰拍对直播间回放为例，柔曼柔兰针对新粉和老粉群体分别采用不同的运营策略：针对新客，利用“转发直播间领眼影 设置78元引流品”迅速拉动首单转化。
柔曼柔兰直播间还定期有抽奖环节，奖品选择的是在售柔曼定制周边、热卖正装，在满足用户的获得感同时也让用户体验了产品，为后面的复购打下基础。
柔曼柔兰直播间的美妆大牌爆品对于用户有着天然的吸引力，在商品力的基础上柔曼柔兰直播间粉丝还能享受到秒杀特惠价。这无疑更加刺激用户来直播间“褥羊毛”，并利用用户“占便宜”的心理让其养成蹲直播的习惯。
3）专业知识分享 提升留存转化
在柔曼柔兰微商城内，除了看到他们做了私域直播的动作外，柔曼柔兰的数字化转型已经有了一定规模，目前能做到全业务的覆盖，包括商品、加盟商、会员、门店、订单、活动、库存和佣金等八大业务。
售前，利用大数据对顾客行为进行分析并给顾客打上标签，通过朋友圈、公众号等增强企业的触达能力；
售中，借助直观的数据判断销售矩阵是否吸客，对不同渠道进行精细化运营，对资源和内容进行推广发布并及时反馈；
售后，提升服务能力，分析服务评价等，完成对渠道的流量来源、流量质量等的分析。
据了解，柔曼柔兰已经孵化了一批加盟商拥有了自己的线下门店和会员，积累了大量的顾客资源。
此外，柔曼柔兰微商城“居家护肤、专业护理、百科问答”模块，赋能消费者和加盟商，打造专业导购的同时又为顾客省去了跳转到内容的几个步骤，能够更加深度地打通人、货、场。
