本公司一向秉持着实事求是,精益求精的精神,「精密、完美、极致」更是我们不变的承诺,期待打造优良产品,以成为客户信任的长期伙伴为目标。本公司长年推行丰田式生产系统(Toyota Production System),有效提高生产效率及减少生产制程浪费,同时依循ISO9001、AS9100D、NADCAP:热处理及NADCAP:非破坏性检测等国际质量管理系统标准,建立质量管理系统、制定质量手册并作为公司实施全面质量管理之指导纲要及各部门实践质量目标的依据,并以质量、交期、服务、成本为核心,提供超乎客户期望的产品与特殊制程服务。
将环境及安全卫生视为本公司营运绩效的重要指标外,我们也承诺在企业营运的过程中,友善环境、减少环境冲击、并提供全体人员安全健康的工作环境,以追求零污染、零灾害的最高指标。
1、遵守政府环保与职业安全卫生法令,并符合利害相关者之环保及安全卫生要求。
2、落实环境及安全卫生管理系统精神,持续改善环安卫管理与绩效。
3、加强倡导、训练及沟通,提高员工及利害相关者对环境与安全卫生之认知。
4、采取适当之污染预防措施,以有效利用能资源及降低环境冲击。
5、采取适当之风险控制技术,以预防伤害及有害健康事件。
2021年越南地区疫情升温导致停工状况,在停工阶段透过每日早会时段,由客户专属团队的最高主管提出客户需求项目与生产资源落差,如:产线同仁受疫情影响状况,生产进度及出货讯息的每日更新,在会议中由副总级主管或总经理直接指示资源调配,以将重要客户权益损失程度降至最低,深获客户肯定。
本公司深信与客户维持良好的沟通并深入了解其需求是成功的客户服务管理。因此,为了确保客户的建议可以正常传递和处理,我们设有客户专属团队(Customer Dedicated Group),由专属业务团队、开发团队、量产团队进行Total Solution的服务,以及多方面的沟通管道,提供客户专属感,让客户的需求可以得到实时互动和反馈,以确保维持客户日常的营运不受影响。我们期望藉由第一线倾听客户声音,从客户观点出发协助问题的解决,持续精进技术,期许成为客户最佳的技术后盾,创造双赢的伙伴关系。
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