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【对话2021评优】访谈来了！
“我们的团队，90后居多；
是一个年轻活力正能量满满的团队！”
本期让我们一起走近【进步团队-质量中心：品管部】
1
行动学习管理团队
2021年，品管部达成总客诉同比2020年下降33%，有效客诉同比下降44%的骄人成绩！
一项项高歌猛进的提升改善背后，他们究竟做对了什么呢？
今天，我们采访到品管团队负责人陈丽琼，一起学习他们的优秀经验。
品管团队负责人-陈丽琼（白衣居中）
“ 我们的团队，90后居多；是一个年轻活力正能量满满的团队！”
在团队里，品管部带教新人用的是老带新模式。
对于新人，专门定制一个计划表，通过老同事亲自手把手带教，让新人能够快速上手。
管理方面，丽琼作为新任管理者，对于带团队经验，经常向前辈林沐春学习。
沐春曾分享“行动学习”的理念，细心的丽琼把它用到了团队实战里。
（沐春给伙伴们进行分享）
通过行动学习，学习工作方法，与人沟通技巧，团队合作等，集团队的力量共同解决难点、重点问题。
例如通过行动学习，大家的目标感更强，在沟通上更加顺畅，达成的效果就更优，效率提升，每个人都参与到整个项目中。
2
错峰用电：
年轻一样能吃苦
品管整个团队氛围都很融洽，每个伙伴都不会太计较，甚至突发情况下，更体现出团队的凝心聚力！
“上一年，有一个事情让我挺有感触 ”丽琼说道。
去年下半年国家调控，经常开展错峰用电。
我们的在线品管，除了两个男孩子之外，其他全是女孩子。
应对错峰用电那段时间里，所有人轮值熬夜转换上夜班，按照工厂的生产节奏紧密配合。
最让我感触的是，当错峰用电这件事发生后，并不是需要我去动员他们或者是做一些思想工作。
而是他们自发主动把排班表都制作好了！
他们给到我这边，让我来发出通知就好，他们是自愿地去配合、去熬夜班。
像他们这么年轻的小女生，熬夜班一熬就是一整夜。
按不同车间的需求去配合，晚上12点上班到早上8:00下班都有，错峰用电期间经常半夜一个女孩子在车间在线巡检，跟进状态。
这一点真的是让我内心触动......
3
与车间互动：
改造生产车间
我们与以往很大的不同是，去年到今年加强了更多的外部门交流。
品管联合酱一车间推进风险点落实，解决了酱一车间现场环境问题，针对操作类型的细节进行了优化，降低风险点。
现在的酱一车间，更干净、更整齐、更整洁，成为了标杆模范。
而实施过程，就是我们把问题统计在表，然后让部门负责人提出他们的整改措施，我们来监督他们落实。
由车间来对自己本身出现的问题，提出整改意见的话，更加接地气和实用，他们也更有意愿去落实这个事情。
落地整改项目，多得酱一车间主任的支持与配合，如果说标杆效果出不来，大家也觉得这个项目是没有效果的，后续就无法落地更多改造项目。
我们联合把它做成一个示范模范车间，过程中除了配合，酱一车间伙伴们也提出了很多想法和措施，我们共同改善、改进。
4
有输入有输出
如果一个人，他的工作是没有输入，只有输出，那这个人肯定越走越消弭。
所以，不断输入，给自己“养分”很重要。
像我们团队，沐春经常每隔一段时间开展1个小分享会，一直持续到现在。
分享会上，不仅有实用的技术交流，还有如何养成好习惯，心理学、管理学、沟通方式等等各种分享。
结合着团建活动，在每一次的沟通、分享、交流中，都让我们的团队更加的默契，融洽。
编
后语
在这里，丽琼代表团队伙伴，感谢潘总对品管工作的大力支持，推动质量环节一个又一个改善提升。
在2021年期间，团队加强了更多的外部交流，与各个生产部门有了更多地紧密合作，共同打造标杆示范。
接下来，也将会把标杆示范车间等继续推广，打造更多的改善项目！
有输入、有输出
着力现在，面向未来！
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