摘
要：每年，我们都在做一件特别危险的事，就是对今年的经济形势做总结，对明年有可能发生的情况做预见，今年已经是连续第四年了。
可能今天，更多的人开始吟唱：世界如此之新，一切尚未命名。
——吴晓波
2018年12月30日，以“预见2019：国运70”为主题的吴晓波年终秀在珠海横琴举行。一起来听听吴晓波对2018的回顾，关于2019年的趋势预测，又划了哪些重点？
这一年，有很多关键词，比如5G、AI、上市潮、资本寒冬、组织架构调整、共享经济泡沫破裂等等，但总有一种挥之不去的焦虑感。面对“不平凡”的2018，我们该以怎样的方式告别，2019年会更好吗？
2018年6月，麦肯锡发布了一份报告，公布了决定未来的十二项技术：物联网、3D打印、移动互联网、自动化交通工具、云计算、可再生能源、新材料、人工智能、能源存储技术、机器人、基因组技术、非常规油气勘探技术。这些领域都是当前变革发生的重要区域。
2018年，变革给我们带来了很多解释和可能性。火热的区块链既是2018年最不堪的新经济名词，也将会是下一代信息革命的引爆区。
今年是改革开放40周年，但无论是改革还是开放，都远没有达到我们想要的目标。所以说，面向未来，在水大鱼大中，把改革开放进行到底是我们这一代人的任务。
01
中美贸易战何时方休？
未来12年-15年，中国的GDP很有可能会超过美国。未来，美国对中国经济的五大狙击区包括：中国制造2025､一带一路、互联网金融、人民币国际化、5G商用。
02
企业家的投资热情靠什么激活？
2018年的问题在于，企业家不知道花钱买什么，企业家投资热情的下降——最关键的点在于能不能恢复大家的投资信心，所以必须要重新定义民营经济的定位，这将成为2018年的新战略认知。其中，国有企业与民营企业已经成为国民经济中的双主体角色，这是我们要从观念上发生根本性变化的。
03
是不是出现了消费降级？
拼多多、趣头条等公司接连上市，告诉我们消费分级时代已经到来，但消费降级确实没有到来，现在消费的层次变得越来越多。
04
房地产会不会发生崩盘？
今年总体来看，房价涨了的城市有67个，跌的只有3个，未来房地产是否利好是判断经济趋势与国民信心的重要指标。
05
创业还会不会继续热下去？
2015年，国家大规模提到双创，很多创业企业选择了软件、信息传输、信息技术服务业，这两年为什么降温了呢？有人认为，移动互联网红利结束是主要原因。制造业在未来会成为新的创业趋势。
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信心之年经济待暖 |
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基建扩容，警惕物价 |
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制造升级拐点出来 |
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新匠人制造新国货 |
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新中产驱动新消费 |
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社交圈层会员风行 |
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新金融革命要来了 |
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车业突进5G来袭 |
社交圈层会员风行：
2019年会出现三个商业模式创新：
1）圈层社交。今天我们做一个产品千万别想卖给所有人。
2）私域电商。2017年形成的私域社交流量，会在2019年呈现井喷，因为平台流量越来越贵，企业通过平台获得消费者的成本越来越高。
3）会员制。获得有效用户的成本越来越高，怎么办呢？我需要用心长期的经营他，让他和我产生重复的交易行为。
这三点是相互勾连的商业变化，所以我认为，会员制将成为2019年最流行的消费者关系模式。
今天咱们就先详细聊一下“会员制”
现如今获得一个有效的用户成本越来越高，所以怎么办呢？当我们获得一个用户的时候，我们需要更长期地用心去经营他，让他能够产生重复的交互行为。所以圈层社交、私域电商和会员制是一个相互勾连的、不断变化的商业业态。2019年，我认为会员制会成为最流行的消费者关系模式。大家看，这是一些已经在做会员制的企业，进入到这个名单上的企业会变得越来越多。
1
会员制早就流行，只是我们不重视
2013年8月，《罗辑思维》推出了号称“史上最无理”的付费会员制：普通会员200元，铁杆会员1200元，半天卖出了160万，限定的5500个会员名额全部售罄，这些铁杆成为后来“得到”爆发式增长的核心力量。
雷军经常吹嘘的“参与感”本质也是通过培养初级种子用户，助力小米从MIUI到小米手机到小米生态的一步步跃迁。
1929年11月，纽约现代艺术博物馆正式对外开放时就开始其会员计划，全馆上下积极参与推销，2009年会员收入1400万美元，2017年会员收入3600万美元。
所以，会员制早就流行，只是我们不重视，尤其是我们所在的文创领域。
2
会员制不等于注册，不要玩坏了信任
正常的会员就是个人和企业或组织建立的可持续发展的信任关系，才是会员制，这种关系是相互的，企业将提供给会员更好的福利，会员则有更高的忠诚度，甚至提供建议，帮助企业改善产品。
按照这个标准，我们经常接触到的网站注册会员都不能算，比如：一个企业官网搞个会员注册只是为了留言、一个网站平台搞个会员注册只是为了收集信息、一个博物馆官网搞个会员注册，只是为了免费获得宣传资料。这些都不等于会员制，更谈不上会员经济了。
另外一个极端反面例子是：一家企业在某度开通竞价推广账户后，会接触到五花八门的收费产品：网盟、信息流、知识营销、品牌推广、oCPC等，再加上开放给第三方服务商的各种工具，多达数十种。这还没完，每月还有各种刺激消费的大额充值促销活动。更尴尬的是账户消费下降了、账户快没钱了，他们比你更着急，保准有电话过来询问。这种榨干掏净的会员制让人非常反感，还谈何建立信任？谈什么忠诚度？
2019年即将流行的会员制一定不是这种，而是真正在用户和组织之间，建立起可持续可信任，有忠诚度有反馈的相互关系，谁也不要玩坏了这层关系。
3
普通会员看重实惠，高端会员在意圈子
美国纽约曼哈顿区的一家1931年就成立的惠特尼美术馆，在2008年的金融危机过后，博物馆会员数量从1.3万名下降到1万名，但是其中的高端会员(最高级别达到5000美元/年)数量的续费率仍然保持100%，即流失的只是普通会员数量。而给这些高端会员设置的福利是社交、是圈子、是更尊贵的体验。
所以，成熟的会员制不能将会员福利停留在打个折、兑个积分，而应该能满足更高层次的需求。
4
多数人对办会员并不反感
在企鹅智酷发布的上述报告里，还有一项调查的结果：超过六成的调查者在面对商家主动推荐办理会员时，其中12.9%愿意了解，51.8%态度中立，即多数人不反感，那么推广会员制并不要害羞。
此外，一线城市对会员推销的反感度更高，城市越下沉，反而态度越中立和友好。
所以，有一个好的会员制度，应该积极主动的推广，用户没有想像中的那么反感。
5
女性更愿意加入会员
在《消费升级必读：中国会员经济数据报告》里还指出：面对商家推荐办理会员时，33.5%的女性调查者反馈，当商家主动推荐办会员时，大部分情况下会办理。
综上所述，会员制是一套严谨的系统，针对不同的用户、不同的阶段都有相应的策略。办法不怕旧，有效最重要。
会员制不只是营销手段，更应该上升到企业战略层面，是组织迭代自己产品和服务的关键力量：
一是敢于伸手要会员付费，说明相信自己能长期服务好他们，对员工是一种内生的自豪感和责任心；
二是一旦开始吸纳收费会员，就会面临会员续费的问题，如果产品或服务不够好，会员随时会用脚投票，可能有今年就没明年，是组织效能的晴雨表；
三是当开始有了稳定的会员费后，组织或企业就能从会员那里获得更多宝贵的意见建议，能快速迭代出更好的产品和服务。
得到创始人罗振宇在2017年《时间的朋友》跨年演讲中说：商业的打法出现了一种从流量思维到超级用户思维的转变。所谓的“超级用户思维”，就是我不仅关心我有多少用户，我更关心我有多少超级用户。
所以，不论是以运营为导向的博物馆，还是其他文创领域的组织，都应当打造一套适合自己的会员系统，培养种子用户，不断迭代，和用户共同成长。当您看到这篇文章的时候，您可能就是启博软件的种子用户，有需要交流的可以点击下方的二维码和我们联系。
