服务能力是考察服务企业的重要指标，如“捞派”服务海底捞，一言不合就给顾客美甲、修脚、唱生日歌，正是这种超强的服务能力获得无数客户的喜爱。
作为综合物流服务商，云达供应链历来重视服务流程和标准，服务客户的过程中，力求让客户有宾至如归的感觉，给客户良好的服务体验。毕竟，印象深刻的服务体验，也是品牌的一部分。
近日，公司如期召开服务内审例会，公司全体部门均参与。
云达供应链强调的服务能力不仅仅指对外服务，还包含了内部服务能力，内部协作如果出现问题，对外的服务必定也会出现问题。
会议上，云达供应链董事长张飞先生再次强调服务能力的重要性
与时俱进提升服务标准和完善服务流程，作为服务客户的桥头堡，完善话术标准和要求至关重要；
进一步提升服务客户的响应速度和质量。不管问题哪个渠道反馈过来的，都是客户着急的问题，响应要及时，解决要迅速。响应速度跟不上，如同一部老旧手机，没人愿意使用。
严格执行回单制度，对物流在途情况要心中有数。回单制度要严格执行，虽然有系统跟踪货物在途情况，但也要做到心中有数，一问便答。
进一步提升部门协作效率，禁止相互推诿。工作中，对事不对人，统一目标，最大程度发挥团队协作能力，内部效率进一步提升，服务客户对能力才能进一步提升，才能为客户创造价值，才能为大家带来经济效益。
云达供应链的Slogan要铭记于心
